本報(bào)記者 梁傲男

    7月15日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布2025年上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。數(shù)據(jù)顯示，上半年GDP增速達(dá)到5.3%，消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。其中，內(nèi)需對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為68.8%，最終消費(fèi)支出貢獻(xiàn)率為52%，成為增長(zhǎng)的主動(dòng)力。

    具體來看，上半年服務(wù)零售額同比增長(zhǎng)5.3%，商品零售額增長(zhǎng)5.1%。有消費(fèi)行業(yè)分析師對(duì)記者表示，服務(wù)零售占比的提升，是中國(guó)消費(fèi)力持續(xù)升級(jí)的直觀體現(xiàn)，不僅反映了居民消費(fèi)從“物質(zhì)滿足”向“體驗(yàn)滿足”的轉(zhuǎn)型，更折射出新的消費(fèi)模式與業(yè)態(tài)的蓬勃生長(zhǎng)——悅己消費(fèi)、情緒消費(fèi)以及個(gè)性化、多元化的新型服務(wù)需求正以“方興未艾”之勢(shì)改變市場(chǎng)格局。

    “政府大力推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)型商品創(chuàng)新生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。各類服務(wù)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了更豐富的選擇。服務(wù)零售支出增速超過實(shí)物零售，不僅體現(xiàn)了國(guó)民消費(fèi)信心與意愿的提升，更為服務(wù)業(yè)投資指明了清晰方向，市場(chǎng)新的投資機(jī)會(huì)已然顯現(xiàn)。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆企業(yè)管理咨詢董事長(zhǎng)鮑躍忠對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    服務(wù)零售額即非實(shí)物商品零售額，是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局自2023年8月份起按月發(fā)布的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，用于衡量企業(yè)（包括產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、個(gè)體戶）直接向個(gè)人或其他單位提供非生產(chǎn)、非經(jīng)營(yíng)用服務(wù)的消費(fèi)價(jià)值總和，涵蓋交通、住宿、餐飲、教育、衛(wèi)生、體育、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域。

    6月26日，2025服務(wù)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)服務(wù)零售行業(yè)規(guī)模已達(dá)7萬(wàn)億元，中國(guó)已成為全球服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景最豐富、便利性較高的國(guó)家之一，但行業(yè)線上化率僅9%。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中在接受記者采訪時(shí)表示：“未來5年，服務(wù)零售的線上化不僅是渠道拓展，更是對(duì)客戶體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率的雙重提升。預(yù)計(jì)到2030年，行業(yè)線上化率將增至25%，并催生300個(gè)具備千店規(guī)模的連鎖品牌。”

    當(dāng)前，服務(wù)零售市場(chǎng)正呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。洗浴中心引入電競(jìng)元素、自助臺(tái)球?qū)崿F(xiàn)“一鍵開臺(tái)”、景區(qū)劇本殺吸引年輕群體……這些尚未被完全標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化服務(wù)需求，正推動(dòng)萬(wàn)億元級(jí)服務(wù)零售市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，隨著線上化程度的加深，此類服務(wù)與年輕消費(fèi)群體的連接效率顯著提升。

    美團(tuán)方面對(duì)記者表示，平臺(tái)正通過搭建運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)、提供系統(tǒng)工具，結(jié)合AI技術(shù)與數(shù)字化能力，助力服務(wù)零售行業(yè)線上化與標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。2024年以來，平臺(tái)已拓展服務(wù)零售細(xì)分領(lǐng)域超200個(gè)，合作商家達(dá)630萬(wàn)戶，訂單量同比增長(zhǎng)77%。其中，在中低線城市，服務(wù)消費(fèi)已深度融入居民日常生活，需求升級(jí)與供給創(chuàng)新呈現(xiàn)顯著活力。

    從今年夏季消費(fèi)趨勢(shì)來看，多個(gè)服務(wù)零售行業(yè)需求持續(xù)增長(zhǎng)。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，7月份以來，“燙頭團(tuán)購(gòu)”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)122%、“美甲美睫”環(huán)比增長(zhǎng)105%、“室內(nèi)親子樂園”環(huán)比增長(zhǎng)125%。同時(shí)，新業(yè)態(tài)表現(xiàn)亮眼，“室內(nèi)沖浪館”搜索量同比增長(zhǎng)超130%，成為都市年輕人新寵；“槳板”搜索量同比增長(zhǎng)超50%，帶動(dòng)周邊設(shè)備租賃和教學(xué)服務(wù)需求增長(zhǎng)。

    零售電商專家、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)客座顧問莊帥對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，服務(wù)零售的爆發(fā)既是消費(fèi)升級(jí)的必然結(jié)果，也是行業(yè)持續(xù)數(shù)字化升級(jí)的體現(xiàn)。當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、場(chǎng)景化服務(wù)的需求快速增長(zhǎng)，而傳統(tǒng)供給端標(biāo)準(zhǔn)化程度低、服務(wù)流程不透明，導(dǎo)致供需匹配效率不足。未來，商品零售與服務(wù)零售的邊界將加速消融，服務(wù)商品化成為典型趨勢(shì)，行業(yè)需從“粗放式增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量發(fā)展”，抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇的企業(yè)將占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求將持續(xù)升級(jí)，更豐富的線上化產(chǎn)品和技術(shù)能力，將推動(dòng)服務(wù)零售行業(yè)加速轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步釋放內(nèi)需潛力，在滿足消費(fèi)者高質(zhì)量服務(wù)需求的同時(shí)，激活萬(wàn)億元級(jí)服務(wù)零售增量市場(chǎng)。

（編輯 賀俊）