本報記者 李美麗 通訊員 劉鵬 崔廣勛

    長期護理保險是以長期處于失能狀態的參保人群為保障對象，重點解決他們基本生活照料和醫療護理所需費用的保險，被稱作社保“第六險”。

    中國人壽財險山東省濱州市中心支公司作為濱州市沾化區該保險獨家承保服務機構，針對農村失能或半失能老人多、保障服務體系不健全、日常照料問題突出的實際情況，以“國壽溫度”踐行“金融為民”初心。

    據了解，該支公司與沾化區醫療保障局、11個鄉鎮街道及7家專業護理機構協調聯動，著力構建“政策全覆蓋、服務零距離、守護全天候”長期護理保險服務體系，讓620多戶失能家庭心生“暖陽”。

    精準施策 從“人找政策”到“政策上門”

    針對農村失能人員分布散、就醫難、護理弱的現實困境，中國人壽財險山東省濱州市中心支公司創新“網格化摸排+數字化賦能”雙輪驅動模式，依托政府基層服務網絡，組建“醫保專員+醫護骨干”聯合服務隊，走遍沾化區11個鄉鎮和400個村居，累計為620多戶失能家庭建立動態健康檔案，實現“一戶一檔”精準管理。

    在古城鎮，該支公司工作人員通過智能終端現場錄入失能人員穿衣、進食等23項生活能力指標。在濱海鎮，服務團隊為37名重度失能老人定制“醫療護理+生活照料”組合方案，讓政策紅利精準滴灌至“最后一米”，有效減輕了長期失能人員及其家庭面臨的照顧壓力、經濟壓力和心理壓力。

    暖心守護 從“家庭負重”到“專業托舉”

    “以前照顧兩位臥床家人，我整夜不敢合眼。現在護理員每周上門幫助護理，還教我專業方法，心里踏實多了！”下洼鎮的劉女士說道。

    據了解，劉女士家庭因女兒腦癱、母親癱瘓陷入雙重照護危機。中國人壽財險山東省濱州市中心支公司聯動益生康護理站，48小時內完成評估建檔，提供“健康監測+康復訓練+心理疏導”立體化服務，并贈送智能防褥瘡氣墊等輔具，讓這個失能家庭重燃生活信心。

    在富源街道，護理員手把手指導家屬科學拍背排痰；在利國鄉，三慈護理站為失能老人提供“晨間洗漱+夜間巡護”雙時段服務；在大高鎮，醫護人員定期回訪壓瘡患者，治愈率達92%……一個個暖心舉措，幫助大家走出了“一人失能，全家失衡”的困境。

    向新而行 從“基礎保障”到“幸福增量”

    近年來，中國人壽財險山東省濱州市中心支公司持續投入公益資金開展助老助殘項目，為200余戶困難家庭捐贈護理物資。該支公司相關負責人介紹，長期護理保險開辦以來，該支公司創新推出“護理服務+喘息服務+家庭賦能”三維模式，多次舉辦護理機構技能培訓，惠及1000余人次；聯合鄉鎮醫保辦開展“長護險健康巡講”，惠及群眾超5000人。

    中國人壽財險濱州市沾化支公司具體負責長護險經辦工作的經理趙磊表示，該支公司將上下協同聯動，持續深化“長期護理保險+居家適老化改造”“長期護理保險+智慧養老”等創新實踐，不斷擴大政策受益面，讓更多失能人員及其家庭感受到“失能不失落、護理有尊嚴”的民生關懷。

（編輯 汪世軍 喬川川）