農村金融時報-農金網浙江訊(通訊員陳瑤)近日，郵儲銀行寧波分行積極響應監管部門金融“甬助老·百千萬”行動號召，切實關注老年客戶金融需求，深入社區為老年客戶講解金融知識，提升老年群體防范金融詐騙意識，構建和諧金融消費環境。

　　該行轄內網點不定期組織員工前往鄰近社區，通過設攤擺點的方式加強對社區居民尤其是老年居民的金融知識普及。

　　網點員工指導有移動設備的社區居民關注“國家反詐中心”官方政務號，實時學習防詐騙知識;認真向社區居民講解電信詐騙、違法洗錢、非法集資等行為的危害，鼓勵居民勇于線索上報，自覺遠離非法金融活動。同時，結合老年居民的支付習慣，向其講解人民幣的基本特征、不宜流通人民幣的特點等，提醒老年居民小心鑒別謹防被騙。

　　網點員工還向社區居民介紹郵儲銀行手機銀行一些便民功能，讓居民足不出戶亦能享受到高效便捷的服務。近期，郵儲銀行已上線運行大字版APP，大字版APP精簡頁面同時放大字體，對老年客戶更加友好。通過向居民展示此版APP功能，社區居民進一步熟悉移動端銀行服務，特別是中老年群體，表示通過這樣的學習操作可以更加方便地使用金融服務，希望可以多多推出適合老年人使用習慣的產品。

　　郵儲銀行始寧波分行通過深入社區了解老年客戶的金融需求，進一步提升金融服務質量。同時加大金融知識宣傳，提高廣大人群防范風險和正確使用金融服務的意識。下階段，該行將繼續鼓勵轄內網點聯系周邊社區通過結對的形式定期普及金融知識調研客戶需求，切實做好金融服務。