農村金融時報-農金網甘肅訊(通訊員蘇鋒)近日，一通急促的電話接入郵儲銀行漳縣支行。電話那頭，客戶李女士焦急地與工作人員溝通著，當工作人員得知她是想為其行動不便的丈夫辦理激活社保卡業務時，立即安排兩名工作人員提供上門服務，解了客戶的燃眉之急。
李女士告訴該行工作人員，因丈夫行動不便，無法前往銀行，但社保卡被鎖定，急需使用，向銀行咨詢如何辦理。根據相關制度，密碼解鎖必須本人辦理，了解情況后，該行第一時間派業務人員和客戶經理前往金鐘鎮石灰樓村客戶家中采集客戶信息，為客戶辦理社保卡密碼重置業務。
“感謝你們上門服務，現在可以用社保卡支付醫療費用了。”李女士說。據悉，郵儲銀行漳縣支行始終秉承著“普惠城鄉，讓金融服務沒有距離”的初心和使命，致力于服務客戶、滿足客戶需求，并努力做到高效、便民地為每個客戶解決問題。
責任編輯：楊怡明
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