農村金融時報-農金網上海訊(通訊員何東)11月11日下午四點左右，一名客戶急匆匆地來到農行上海浦東櫻桃苑支行，緊張得渾身發抖，要求工作人員立刻凍結她銀行卡里的26萬元資金。大堂經理陳佳見狀后立即上前安撫并詢問，快速幫助她口頭掛失了銀行卡，原來該客戶時女士疑似剛剛遭遇電信詐騙，處于惶恐不安中。

　　就在10分鐘前，一男子在QQ上語音聯系了時女士，稱其有個中通海外快遞要退款99美金，并要求時女士下載一款名叫國聯云視頻的APP教她退款流程。而后，該男子通過該款視頻通訊軟件引導時女士登陸手機銀行，指導時女士操作賬戶，將她的5萬元活期轉入了定期，并告知時女士她的賬戶有問題導致部分錢款被凍結。時女士當時根據對方的要求進行操作，糊里糊涂并不知道錢被轉入了定期，一番察看后相信了對方的說法。對方為增加可信度，往時女士卡里打進了3000元并又指導時女士將這筆錢轉入定期，時女士見剛打入的3000元又被凍結，更加慌亂，沒有注意到手機里收到的農業銀行“活期轉定期”短消息提醒。對方乘虛而入，提出讓時女士掃一掃他提供的二維碼，這樣就可以讓賬戶解凍并收到快遞費退款。時女士隱隱覺得有點不對勁，想到剛才一系列的掌銀操作可能是遇上了騙子，并且自己已經泄露了賬號、密碼，頓時驚慌失措，趕緊跑到櫻桃苑支行尋求幫助。

　　聽到這里，大堂經理陳佳基本斷定這是一起典型的利用聊天視頻軟件進行的電信詐騙，經查詢后時女士賬戶里的錢都在，只是有部分被轉進了定期。陳佳告訴時女士騙子提供的二維碼應該是網銀登陸用的，如果時女士掃了碼后果將不堪設想。就在這時，騙子又發起QQ語音通話，陳佳假裝自己是客戶的侄女與對方斡旋的同時指揮旁邊的工作人員立刻報警。對方依舊不依不饒地要求時女士將國聯云視頻軟件打開，堅稱自己是快遞公司要退還她費用，陳佳質問騙子為何不使用中通官方的客服電話而是通過視頻軟件聯系并且還要求客戶公開使用掌銀時，騙子卻說讓時女士趕緊登陸云視頻退還3000元并表示自己會繼續發語音通話保持聯系。

　　不久，附近派出所的警察到達網點，在仔細詢問事情經過后對大堂經理陳佳的做法表示認同和贊賞，并將時女士帶回派出所做筆錄。時女士臨走前連連對陳佳表示感謝，表示幸好有銀行專業人員的幫助才保全了她26萬元的存款。

　　近年來詐騙方式不斷翻新，有關專業人士在此提醒，在接到快遞員類似電話時一定要多長個心眼，及時跟官方平臺進行核實，不要輕信所謂的視頻教程，更不能去掃陌生人提供的二維碼，以防上當受騙。