農村金融時報-農金網甘肅訊(通訊員杜小光)運營全國大集中項目是農發行的重要工程,該項目的成功上線標志著農發行完成了“全國集中”的“大運營”轉型,對提升服務質量、提高運營效率、防控運營風險具有重大的現實意義和深遠的戰略影響。甘肅省分行作為全國第一批推廣上線機構,緊緊圍繞總行工作部署,主動提升站位,層層壓實責任,全力以赴打好運營全國大集中攻堅戰,在全國率先完成系統上線試運營各項工作。
高度重視,組織有力強培訓。農發行甘肅省分行全面落實總行工作部署,第一時間召開專項會議作出部署安排,主要領導和分管領導親自安排、親自跟蹤、親自督戰,確保運營全國大集中率先落地;全面統籌協調,運營管理處牽頭制定上線推廣方案,信息科技處全程提供信息基層支持,采取“現場+視頻”的方式舉辦全省運營全國大集中培訓班,按照“講述操作流程、闡明業務原理、扎實穩步推進”的原則,以流程總結、系統截圖和操作視頻為展示載體,不斷充實和完善培訓內容,力求培訓達到“講深學透”的效果。
接續奮戰,問題導向精演練。為高質量完成本次運營全國大集中上線演練工作,農發行甘肅省分行運營管理處細化任務、壓實責任,各分支行上下聯動、齊心協力,攻堅克難,采取有效措施為本次演練工作保駕護航。自第一輪次演練開始,全轄參戰人員主動放棄周末和節假日,開啟常態化推進的工作模式,堅持做到業務交易不完成,演練人員不撤離。扎實開展演練,以業務退件率和完成度為導向,每晚召開碰頭會,逐筆統計分析,及時總結經驗,編發工作簡報、演練通報和操作要點17期,開展三輪次模擬演練和兩輪次專項演練,全轄累計發起1386筆業務,完成度位居參演省行前列,向總行反饋解決了“九宮格”掃描控件無法正常保存問題和轉賬匯款模糊搜索等系統缺陷,為運營全國大集中第一批推廣行上線暢通了業務流程,全力打通上線“最后一公里”。
運營全國大集中上線后,重構了全行運營模式和作業流程,全面提升了全行集約化、規范化和數字化水平,將為客戶提供更加專業化和優質化的服務,為甘肅農發行高質量發展提供強力的運營支持。截至目前,農發行甘肅省分行全轄51家營業網點,完成印鑒建檔7288筆,核對管戶關系基礎數據7897條。
責任編輯:楊怡明
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