農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員張凱楠）近日，農發行黑龍江省齊齊哈爾市訥河支行在上級行的領導下，發揮政策性銀行的職能作用，周密部署、精心組織，充分利用線上線下資源，開展多渠道、多層次、多形式的3·15“金融消費者權益日”活動。

    明確責任分工，制定活動方案。該支行成立由行長擔任組長的活動領導小組，立足實際制定3·15“金融消費者權益日”活動方案，確定活動的目標、任務和步驟，明確具體人員負責活動的組織實施，使活動扎實有效開展。

    組織員工學習，了解消保知識。為開展金融消費者權益保護活動，該支行組織員工利用業務時間學習《中國人民銀行金融消費權益保護實施辦法》，增強消保知識儲備，提升服務金融消費者的能力。

    下沉基層宣傳，惠及普通百姓。該支行組織員工下沉到訥河市長發鎮豐收村，向村民講解防范電信詐騙、掃黑除惡、反洗錢知識以及金融消費者“八大權益”，接受村民對金融產品及基本服務流程的咨詢，引導村民正確使用金融服務，了解自身權益；倡導理性消費觀念，讓基層人民群眾更加平等、便捷地享有金融基礎服務。

    守好網絡陣地，擴大受眾面積。該支行制作金融消費者“八大權益”宣傳小視頻，在微信群和朋友圈發布，充分發揮網絡優勢進行宣傳，寓教于樂，擴大受眾覆蓋面；在營業大廳循環播放金融消費者“八大權益”小視頻，在醒目位置粘貼宣傳海報，向客戶普及金融消費知識，了解自身權益；利用室外顯示屏播放宣傳標語，以線下方式宣傳理性消費觀念。

    該支行相關負責人表示，在組織3·15“金融消費者權益日”活動過程中，該支行堅持以“人民為中心”發展理念，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念，進一步提升消費者風險責任意識和理性維權能力，充分展示立行為民、服務社會的政策性銀行使命擔當。

    責任編輯：楊怡明