農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（本報記者韋秋瑩）3月14日，浦發(fā)銀行南寧分行以“3·15靠浦說”為主題，在南寧正式發(fā)布一系列消費者權(quán)益保護教育宣傳活動安排。

    據(jù)悉，浦發(fā)銀行南寧分行“3·15靠浦說”系列活動涵蓋“4321”四大板塊內(nèi)容。一是開展“四個聚焦”活動，即聚焦老年人、殘障人士的需求，實施服務(wù)提升、服務(wù)標準化、落實專屬解決方案、提高風險防范意識等具體措施，強化對特殊群體金融權(quán)益的保障，幫助他們?nèi)谌胄畔⒒鐣６情_展“三項教育”活動，包括資管新規(guī)教育、金融消費者權(quán)益教育、銀行業(yè)誠信教育，引導老年消費者“不亂投”，引導年輕消費者“不亂貸”，助力消費者提升金融素養(yǎng)，維護金融安全。三是開展“兩個優(yōu)化”行動，即優(yōu)化網(wǎng)點資源配置，滿足上門服務(wù)需求；優(yōu)化賬戶服務(wù)，解決群眾開戶難問題。四是開展“觸達最后一公里”活動，把消費者權(quán)益保護教育宣傳作為該行“訪百企”系列黨建品牌活動的重要環(huán)節(jié)，面對面將金融消費知識送達企業(yè)及群眾。

    浦發(fā)銀行南寧分行副行長韓東勛表示，該分行一直踐行金融為民理念，把金融消費者權(quán)益保護工作納入經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，把保護消費者權(quán)益作為業(yè)務(wù)發(fā)展、培育客戶、提升品牌和履行社會責任的重要抓手，規(guī)范管理，常抓不懈。該分行將以本次“3·15靠浦說”系列活動發(fā)布為契機，從深層次、大范圍、多保障、可持續(xù)等維度，圍繞常見生活場景，提供更便利、更溫情、更周全的金融服務(wù)，促進金融消費公平，促進數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。

    會上，浦發(fā)銀行南寧分行還發(fā)布了《樹立正確投資觀“小浦”來支招》《解決數(shù)字鴻溝“小浦”在行動》《“保護錢袋子”“靠浦”有話說》《擁抱全景銀行共贏金融生態(tài)》等4個報告，闡述了該行在開展消費者投資教育、服務(wù)老年消費者、反洗錢活動、金融科技發(fā)展等方面的實踐成果，并就“老人臥床不起后如何辦理銀行業(yè)務(wù)”“遭遇電信詐騙如何提高警惕性”等群眾關(guān)心的話題回答了媒體提問。

    中國人民銀行南寧中心支行征信管理處副處長江東陽還就“征信修復服務(wù)是否可信”的問題作出回應(yīng)。江東陽提醒，目前，我國法律法規(guī)和官方文件中沒有“征信修復”概念，任何機構(gòu)聲稱收費就可以消除不良記錄的都是騙局。如已產(chǎn)生不良記錄，金融消費者應(yīng)盡快還清欠款并繼續(xù)按時足額還款，保持良好信用記錄。

    據(jù)了解，浦發(fā)銀行南寧分行積極落實監(jiān)管部門對金融知識普及與金融消費者教育的要求，自主開展了一系列宣傳教育活動，去年“3·15”以來，已發(fā)放線上線下宣傳資料16萬余份，為群眾提供咨詢服務(wù)18.5萬人次。

    責任編輯：楊怡明