農村金融時報-農金網山西訊（通訊員梁晨霄 韓萌）今年以來，農行山西長治分行積極落實四部委、兩協會關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費政策，推出了包括銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等多項減費讓利舉措，切實惠企利民，切實扛起服務實體經濟責任。

    組織落實到位，是落實中央“減費讓利”政策的關鍵。長治分行和14個縣支行均成了“一把手”任組長的“減費讓利”工作領導小組，將全系統所轄36個營業網點的負責人作為“減費讓利”政策落地執行的第一責任人。同時，長治分行下發金融服務收費價格手冊，明確享受“減費讓利”政策相關市場主體的劃分及識別等操作層面的技術標準，保障貫徹和執行政策的精準性。

    長治分行強化雙線宣傳，加強政策傳導和客戶觸達，讓市場主體進一步感受“農行溫度”。線上通過官方網站、微信公眾號、手機銀行等多渠道主動推送降費政策；線下依托全轄36個網點積極宣傳降費政策，在各網點內部醒目位置張貼價格公示和降費公告，更換服務價格手冊與掛墻海報，張貼降費通告、擺放降費宣傳折頁，對進入廳堂辦理對公業務的客戶面對面進行宣傳講解。結合電話、短信、微信通知、沙龍活動、調查問卷、上門拜訪等多種方式精準開展客戶提示和告知，擴大減費讓利政策宣傳覆蓋面，進一步保障客戶的知情權，推動業務知識擴容和能力提升，強化服務能力，切實提升降費政策信息的客戶觸達率和覆蓋面，真正做到金融服務“降費不降質”。

    長治分行充分利用晨、夕會時間組織網點人員開展培訓，學習支付手續費減費讓利政策內容，統一規范對外宣傳解釋口徑，準確回應小微企業等市場主體關切和各類問詢。轄內支行主動深入社區、企業、機關、校園進行現場宣傳活動，做好對重點地區、重點人群的普及工作。主對接小微企業和個體工商戶，持續將政策“點對點”“面對面”精細化推送到位。轄內襄垣支行通過積極入企宣傳，2月單月發放減費讓利宣傳折頁200余份，新開戶21戶。

    責任編輯：田耿文