農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員朱海濤 段鵬飛）5月5日，河南許昌長葛市一民營小微企業(yè)負(fù)責(zé)人通過電話向農(nóng)行管戶經(jīng)理表達(dá)感謝。據(jù)悉，農(nóng)行河南許昌分行市縣兩級行通力協(xié)作，僅用一個下午時間就完成了從調(diào)查、審查到審批的全流程小微企業(yè)貸款展期業(yè)務(wù)，成功為疫情下小微企業(yè)紓困解難。

    該企業(yè)是河南許昌長葛市當(dāng)?shù)匾患颐駹I小微企業(yè)，通過農(nóng)行政銀產(chǎn)品宣講會了解到小微企業(yè)貸款產(chǎn)品納稅e貸并成功辦理。近期因上海市疫情管控，企業(yè)主銷產(chǎn)品長期滯留上海港，物流和資金流驟然停滯，加之五一節(jié)后許昌市突發(fā)疫情，嚴(yán)格的社會管控措施使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營雪上加霜，直接導(dǎo)致5月6日到期的100萬元貸款無法全額歸還。得知消息后的該分行客戶經(jīng)理主動與客戶聯(lián)系，詳細(xì)了解客戶的實(shí)際需求，市縣兩級行在遵守屬地政府管控要求并做好自身防護(hù)的前提下，持“雙碼雙證”奔赴工作崗位為客戶及時辦理了小微企業(yè)微捷貸展期業(yè)務(wù)。

    疫情發(fā)生后，該分行黨委高度重視，第一時間發(fā)布關(guān)于疫情期間各項(xiàng)重點(diǎn)工作的提示，及時深入分析疫情影響，統(tǒng)籌安排部署全行各項(xiàng)經(jīng)營工作，啟動疫情期間應(yīng)急處置預(yù)案。全行相關(guān)崗位人員“停業(yè)不歇業(yè)”，在常態(tài)化做好健康防護(hù)的同時，保持24小時通訊暢通，隨時保持待命狀態(tài)，聞“需”而動。

    該分行秉承“金融也是抗疫戰(zhàn)場”的理念，管戶經(jīng)理密切關(guān)注到期客戶名單，與客戶保持常態(tài)化聯(lián)系，時刻了解客戶經(jīng)營狀況和實(shí)際需求。市縣兩級行機(jī)關(guān)、前后臺業(yè)務(wù)部門與疫情拼速度、搶時間，開通綠色通道，特事特辦、急事急辦，快速、高效地解決客戶難題。

    該分行以“快、準(zhǔn)、全”為要求，發(fā)動管戶經(jīng)理通過電話、微信群等線上方式對全行全量信貸客戶進(jìn)行一對一客戶維護(hù)和調(diào)查，在送去慰問的同時，實(shí)時回復(fù)解決客戶的各種咨詢；組織業(yè)務(wù)骨干定期開展網(wǎng)絡(luò)視頻會議，及時總結(jié)，精細(xì)輔導(dǎo)，堅持“兩個嚴(yán)格”：嚴(yán)格落實(shí)做好自身防護(hù)、嚴(yán)格遵守信貸制度，以全行之力打出金融抗疫組合拳，打贏金融抗疫“殲滅戰(zhàn)”。

    今年以來，面對疫情，農(nóng)行河南許昌分行主動踐行國有大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為疫情下小微企業(yè)生存發(fā)展輸入“金融活水”，累計辦理小微企業(yè)展期6戶、金額592.1萬元，辦理小微企業(yè)無還本續(xù)貸1戶、金額80萬元。

    責(zé)任編輯：楊怡明