農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員朱海濤 段鵬飛）5月5日，河南許昌長葛市一民營小微企業負責人通過電話向農行管戶經理表達感謝。據悉，農行河南許昌分行市縣兩級行通力協作，僅用一個下午時間就完成了從調查、審查到審批的全流程小微企業貸款展期業務，成功為疫情下小微企業紓困解難。

    該企業是河南許昌長葛市當地一家民營小微企業，通過農行政銀產品宣講會了解到小微企業貸款產品納稅e貸并成功辦理。近期因上海市疫情管控，企業主銷產品長期滯留上海港，物流和資金流驟然停滯，加之五一節后許昌市突發疫情，嚴格的社會管控措施使企業生產經營雪上加霜，直接導致5月6日到期的100萬元貸款無法全額歸還。得知消息后的該分行客戶經理主動與客戶聯系，詳細了解客戶的實際需求，市縣兩級行在遵守屬地政府管控要求并做好自身防護的前提下，持“雙碼雙證”奔赴工作崗位為客戶及時辦理了小微企業微捷貸展期業務。

    疫情發生后，該分行黨委高度重視，第一時間發布關于疫情期間各項重點工作的提示，及時深入分析疫情影響，統籌安排部署全行各項經營工作，啟動疫情期間應急處置預案。全行相關崗位人員“停業不歇業”，在常態化做好健康防護的同時，保持24小時通訊暢通，隨時保持待命狀態，聞“需”而動。

    該分行秉承“金融也是抗疫戰場”的理念，管戶經理密切關注到期客戶名單，與客戶保持常態化聯系，時刻了解客戶經營狀況和實際需求。市縣兩級行機關、前后臺業務部門與疫情拼速度、搶時間，開通綠色通道，特事特辦、急事急辦，快速、高效地解決客戶難題。

    該分行以“快、準、全”為要求，發動管戶經理通過電話、微信群等線上方式對全行全量信貸客戶進行一對一客戶維護和調查，在送去慰問的同時，實時回復解決客戶的各種咨詢；組織業務骨干定期開展網絡視頻會議，及時總結，精細輔導，堅持“兩個嚴格”：嚴格落實做好自身防護、嚴格遵守信貸制度，以全行之力打出金融抗疫組合拳，打贏金融抗疫“殲滅戰”。

    今年以來，面對疫情，農行河南許昌分行主動踐行國有大行責任與擔當，為疫情下小微企業生存發展輸入“金融活水”，累計辦理小微企業展期6戶、金額592.1萬元，辦理小微企業無還本續貸1戶、金額80萬元。

    責任編輯：楊怡明