農村金融時報-農金網黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員沈昊）今年以來，農發行黑龍江省齊齊哈爾市富裕縣支行以“持續提升客戶服務質效”的工作思路，不斷拓寬支付渠道、優化存款結構、提升客戶滿意度。

    豐富結算渠道，提供優質服務。該支行結合客戶群體結構，篩選目標客戶、實現精準營銷，逐戶梳理出對POS機業務和二維碼收款有業務需求目標清單，針對醫院、供熱、糧食等領域，對有需要、有意愿的客戶通過開展面對面高層營銷、線下上門安裝POS機及銀聯商務APP，并根據客戶需求合理制定營銷方案，實現業務辦理“清單式、一站式、跟進式”服務，進一步增強客戶滿意度和銀企黏性。

    深挖優質客戶，優化存款結構。截至7月21日，該支行成功與13戶企業完成資金歸集業務簽約，辦理收單業務1200筆，實現歸集資金量5066萬元，完成下達計劃135%，資金歸集業務簽約客戶數、任務完成率、資金歸集資金量均在農發行齊齊哈爾市系統內排名第一。在為企業提供高效服務的同時，實現支農資金籌集的多元化和良性循環，為可持續高質量發展奠定基礎。

    下一步，農發行富裕縣支行將繼續整合優質資源、暢通資金定向流入渠道、豐富電子支付結算的手段，提升客戶體驗感和綜合服務質效。

    責任編輯：石柳