農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員王安格）農發行河南項城市支行扎實開展支付服務減費讓利工作，做好降費政策的常態化宣傳，確保支付服務減費讓利政策落實到位，切實惠及市場主體，真正做到“支付降費讓利于民”。

    自2020年2月份該支行減費讓利政策執行以來，對本行客戶的賬戶服務費、匯劃手續費、票據、開戶手續費、電子銀行等服務項目執行減免政策，截至8月15日，已合計減免金額24.39萬元。其中，該支行對小微企業和個體工商戶合計減免金額12.28萬元，減費讓利政策真正做到了降低企業客戶的綜合金融成本，營造了銀企合作的良好氛圍，優化了該市企業的營商環境，助力該市企業復工復產。

    該支行定期組織員工通過視頻會議、專題培訓、政策問答等方式做好降費政策學習，確保員工對減費讓利政策應知盡知，把政策學到位，為人民群眾講到位。該支行通過LED電子屏、宣傳海報、價格減免項目公示欄、柜面人員面對面講解、宣傳員進企業走訪等渠道，全方位擴大降費政策的宣傳影響力，及時了解客戶對降費政策的知悉度，及時讓客戶了解降費政策的最新動態。

    該支行在做好減費讓利工作的同時，進一步提升對客服務質量。該支行通過新一代業務系統的升級改造，能夠讓有開戶需求的客戶在企業就能通過農發行手機銀行進行預約填單、上傳開戶資料、發起開戶申請、采集法人意愿等環節，很大程度減少了客戶來柜臺辦理業務的時間，提高了開戶效率，以便企業下一步融資和資金劃轉，通過減費讓利政策和優化服務，全行員工一致努力為小微企業減輕經營壓力，提供金融便利，共同營造金融機構服務實體經濟的良好氛圍。

    責任編輯：楊怡明