農村金融時報-農金網甘肅訊（通訊員張會霞 王穎）為提升銀行賬戶服務水平，改善轄區營商環境，降低小微企業經營成本，近期，郵儲銀行平涼市分行積極組織轄內支行開展優化賬戶服務工作，為企業提供高效、便捷的服務。

    據悉，該分行組織轄內分支機構開展小微企業和個體工商戶支付手續費降費讓利工作，針對企業單位賬戶開戶手續費、賬戶管理費、轉賬匯款手續費、收單商戶刷卡手續費等實行“減費讓利”政策。實施支付手續費降費讓利以來，該分行累計惠及小微企業和個體工商戶2273戶。

    其間，該分行對11家支行進行檢查，對新開立賬戶的小微企業和個體工商戶進行電話回訪，咨詢客戶對郵儲銀行服務滿意程度，通過實地查看、現場督導、電話回訪全面掌握支行優化企業服務舉措落實情況；進一步暢通轄區賬戶投訴舉報途徑，公示轄區咨詢投訴監督電話，并安排專人負責投訴舉報解釋工作，做到有求必應、有問必答。

    此外，為給眾多小微企業帶來更加安全、高效、便捷的開戶體驗，該分行指導各支行多措并舉開展優化賬戶服務工作，優化小微企業銀行賬戶開戶流程，全面推廣簡易開戶，指導各支行完善小微企業服務指南，為小微企業“量身定制”簡易開戶服務，并采取暢通線上線下預約通道、設置小微企業開戶綠色通道等措施滿足企業開戶需求。

    該分行通過線上線下渠道，向社會公眾公開服務標準、資費標準、開戶時限，為小微企業設立賬戶服務綠色通道；通過電話、網上等多種方式開通預約開戶服務，提升開戶業務效率，推動改善營商環境。

    責任編輯：楊怡明