農村金融時報-農金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員梁棟康）今年以來，農發(fā)行南陽市分行積極對接地方政府和客戶企業(yè)，做到政策性金融服務直達企業(yè)，促進服務質效、企業(yè)融資能力雙提升，力求企業(yè)問題解決率、金融服務滿意率雙達標。

    據(jù)悉，市分行行級領導負責分包聯(lián)絡市領導包聯(lián)企業(yè)，其他企業(yè)根據(jù)分級管理原則和屬地原則，由企業(yè)所在的縣區(qū)支行領導負責分包聯(lián)絡。

    截至目前，已確定的28家包聯(lián)企業(yè)中，市分行行領導包聯(lián)企業(yè)8家，屬地縣支行包聯(lián)20家，確定辦公室兼職工作人員，建立清單，扎實推進各項活動。

    目前，對于暫時遇困、有發(fā)展前景的企業(yè)，要首先做到不盲目抽貸、壓貸、斷貸，積極推動無還本續(xù)貸、信用貸款、減費讓利等政策，更快更好惠及市場主體。收集來自企業(yè)的各種問題訴求或意見建議10余條，并建立了清單，部分問題已結合實際予以解決，暫時還沒有解決的已制定了工作計劃。該分行實事求是的做法，得到了有關部門和企業(yè)的一致好評。

    結合部分企業(yè)已經(jīng)提交的問題訴求或意見建議，該分行分別制定了解決方案，建立了常態(tài)化跟進服務或問題解決工作機制。明確包聯(lián)企業(yè)負責人定期走訪制度，并要求有關人員每季度通過上門走訪、邀約座談等形式，與企業(yè)主要負責人或財務主要負責人面談會商一次，及時跟進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、困難問題、金融訴求等變化，及時更新服務方案，完善問題清單、責任清單和任務清單，加強行內工作推動督導。強化行內上下聯(lián)動。明確企業(yè)金融服務專員，選派部室負責人或業(yè)務骨干為企業(yè)日常聯(lián)絡服務專員，開展貼身跟蹤服務，做到第一時間掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、了解并傳遞企業(yè)金融需求、宣講最新金融政策知識和產品服務信息，第一時間解答企業(yè)金融財務問題，并將金融服務專員工作情況納入績效考核。

    責任編輯：曹沛原