農村金融時報-農金網云南訊（通訊員劍軒）建行云南省分行認真貫徹落實《云南銀保監局辦公室關于開展2022年云南銀行業和保險業“敬老月”活動的通知》要求，多措并舉為老年人辦實事、解難題、做好事。

    該分行組織各分支機構以“敬老月”活動為契機，積極開展形式多樣的關愛幫扶活動。通過設置宣傳點、組織網點開展微沙龍、“銀發港灣課堂”“港灣書架”等活動，走進社區、養老機構等場所，結合線上推廣運用總行安心悠享專區，以老年人需求為導向，創新活動形式，突出行業特點，多渠道面向老年人宣傳基礎金融知識、金融風險防范技能，遠離非法金融活動和防范電信網絡詐騙等資訊。深入推進“智慧助老”行動，貫徹落實《中國銀保監會辦公廳關于銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》精神和要求，切實關心關愛老年客戶群體和增強老年人風險防范意識。此外，該分行不斷完善網點服務管理，在網點大堂配備專人引導，設置老年人綠色專柜，加強從業人員服務能力培訓，改進服務態度，提高窗口服務水平。活動期間，累計參與員工數1527人、組織專題活動6次、開展走訪慰活動100次、組織專題講座150場、投放線上線下宣傳資料數量1500余份、活動觸及老年客群人次29286余人次，取得了預期效果。

    北京路支行積極組織上門服務團隊，深入阿子營鄉、青云街道社區、白云社區等社區進行上門激活社保卡服務，為不便出行的老人客戶解決了難題。同時借此契機，該支行向社區居民開展豐富多樣的金融知識宣傳，幫助群眾提升風險防范意識和依法維權能力，抑制盲目投資沖動和過度消費，遠離非法金融活動，引導其積極運用正當途徑守護好自身的“錢袋子”。

    楚雄分行走進楚雄市松鶴老人院開展“助老適老關愛銀發”金融知識宣傳活動。結合老年人金融知識薄弱和子女多不在身邊等生活場景，圍繞個人信息安全、防范電信詐騙、非法金融廣告、遠離不良網絡借貸、了解金融理財概念，樹立理性投資觀念等金融知識向老年人進行了通俗易懂的講解。

    玉溪分行利用“廳堂微沙龍”宣傳防騙攻略，針對近年來高發、頻發的涉老“金融詐騙”，持續加強廳堂服務中的風險識別，網點在每天的廳堂微沙龍中針對老年客戶開展防范金融詐騙、養老騙局、電信詐騙、非法集資等警示宣傳工作。

    曲靖分行組織網點員工走上大街，走進社區，走向群眾，針對老年人開展“反詐防騙”“假幣識別”等一系列宣傳，向老年人科普當前新型詐騙手段，講解如何判別詐騙行為、拒絕詐騙信息、遇到詐騙后應該如何處理。

    責任編輯：曹沛原