農村金融時報-農金網河南訊（記者王松 通訊員馬鈺）近年來，為了穩好經濟大盤，落實優化營商環境等重要決策，河南農發行襄城縣支行積極作為，多措并舉，統籌做好小微企業銀行賬戶開立工作，落實“支付為民、開戶不難”的服務理念。

    優化開戶流程。農發行大集中系統升級改造以來，客戶可利用農發企業銀行App提前錄入、上傳相關證件信息和業務信息，系統將在完成信息錄入比對、盡職調查等開戶前期準備工作后通知客戶臨柜辦理，讓“數據多跑路、企業少跑腿”，極大地縮短了臨柜業務辦理時長，提升了客戶服務體驗，便于客戶通過手機App了解開戶全流程、及時跟蹤開戶進度。該支行客戶部門會同柜面服務人員按照開戶流程精簡整理開戶資料清單與一站式開戶便捷流程供客戶使用，大大提升了辦理開戶、變更的效率。

    開通綠色通道。該支行在營業網點處設立小微企業開戶綠色通道，開辟專用通道，全面推行小微企業簡易開戶服務，通過精簡資料、后置盡職調查程序和簡化賬戶功能，進一步壓縮開戶時長，滿足客戶急需開戶的需求。

    落實監管考核。該支行嚴格按照監管部門政策，在營業場所公開三級監督投訴電話、價格目錄、開戶流程和負面清單等，切實接受群眾監督，也有利于客戶了解整個開戶過程涉及的環節和注意事項，獲取客戶理解和支持，從而推進業務辦理進度，提升服務質效。

    下一步，農發行襄城縣支行將持續推進優化賬戶服務舉措，強化專業培訓，不斷探索、實行開戶“一站式服務”、業務“一站式辦理”的服務措施，為服務實體經濟發展做好金融保障。