農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊（記者田耿文 通訊員宋澄瀚）今年9月至10月，農(nóng)發(fā)行廣東從化支行累計(jì)處理大集中業(yè)務(wù)76筆，取得100%通過(guò)率，落實(shí)了“零差錯(cuò)零退件”的“雙零”要求，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

    自運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線以來(lái)，該支行將該事項(xiàng)作為全行重點(diǎn)工作來(lái)抓，行領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)部署，要求柜面人員認(rèn)真學(xué)習(xí)大集中上線方案，落實(shí)上級(jí)行的指示，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，積極組織柜面人員開(kāi)展運(yùn)營(yíng)大集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“一學(xué)一論”（即每天晨會(huì)學(xué)制度，會(huì)后研討新問(wèn)題），旨在進(jìn)一步強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)化水平，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)水平高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，全力保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。

    運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線后，大大縮短了客戶業(yè)務(wù)辦理流程的時(shí)間。上線前，該支行1天僅能完成29筆財(cái)政糧食風(fēng)險(xiǎn)基金的劃撥工作，上線后，該項(xiàng)工作能在兩小時(shí)內(nèi)順利完成。高效快速的支付服務(wù)提高了政府部門(mén)對(duì)農(nóng)發(fā)行的認(rèn)可度，進(jìn)一步加強(qiáng)了政銀企業(yè)務(wù)合作，密切了客戶關(guān)系。

    該支行在辦理運(yùn)營(yíng)大集中業(yè)務(wù)時(shí)，始終堅(jiān)持“三穿透審核”原則，即穿透審核客戶填寫(xiě)憑證是否正確完整、審核錄入信息與憑證是否相符、審核系統(tǒng)生成憑證與憑證填寫(xiě)內(nèi)容是否相符。通過(guò)穿透審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，防范業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為全力推動(dòng)業(yè)務(wù)合規(guī)運(yùn)行提供支撐。

    下一步，農(nóng)發(fā)行從化支行將繼續(xù)強(qiáng)化支行基層職能，圍繞運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中，以“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求”大力提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不斷提高運(yùn)營(yíng)改革含金量。