一位杭州視障用戶，通過移動支付減少了和社會交往過程中的障礙，今天，這樣的金融服務(wù)開始惠及1300萬視障群體;一位普通湖南農(nóng)民，體會到平時點滴信用累計所帶來的價值，一筆4萬元的信用貸款正改善著他的生活，整個放款流程只要3分鐘;一名印度德里的大學(xué)生越來越多使用電子錢包，作為印度版“支付寶”的Paytm，已為超過1.2億印度用戶提供了和中國用戶類似的服務(wù)：充話費、繳水電、轉(zhuǎn)賬等。

在“外灘峰會”上，這3張普通面孔意外成為這場高規(guī)格金融峰會中的焦點。“他們是螞蟻金服的用戶，更是今天數(shù)字普惠的受益者。” 井賢棟在他的演講中這樣介紹道。

根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計，從全球范圍看仍有38%的成年人從未擁有過金融賬戶，僅有11%的成年人曾經(jīng)從正規(guī)金融體系獲得過貸款。受制于服務(wù)成本高、有效覆蓋難和信息不對稱、風(fēng)險管理難兩大核心難題，全球普惠金融發(fā)展依然任重道遠(yuǎn)。但數(shù)字普惠的發(fā)展似乎一夜之間讓金融不再高高在上，而是觸手可及。

在主題為“普惠金融的中國實踐和世界愿景”的峰會全體大會上，就如何推動普惠金融進(jìn)一步發(fā)展，井賢棟指出：“數(shù)字技術(shù)能夠破解當(dāng)前的發(fā)展困局。”

井賢棟總結(jié)螞蟻金服12年發(fā)展、服務(wù)4.5億用戶的實踐經(jīng)驗指出，未來金融的發(fā)展是場景驅(qū)動的，一旦植根于用戶的需求，金融和場景緊密結(jié)合就能煥發(fā)出蓬勃生機(jī)。

據(jù)井賢棟介紹，過去12年支付寶從網(wǎng)絡(luò)支付工具演進(jìn)到支付、生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、等多個場景與行業(yè)的開放性平臺的發(fā)展，大大促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。而余額寶已累計服務(wù)超過2億用戶，為用戶創(chuàng)造了超過500億元的收入，通過普惠理財服務(wù)增加居民財產(chǎn)性收入，有利于促進(jìn)消費。

同時，井賢棟也強(qiáng)調(diào)，螞蟻發(fā)展的另一個關(guān)鍵詞是“技術(shù)驅(qū)動”。

隨著移動互聯(lián)，云計算、大數(shù)據(jù)成為新一代的商業(yè)技術(shù)設(shè)施，金融服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施變了，前所未有的技術(shù)紅利將推動金融行業(yè)進(jìn)入到飛速發(fā)展階段。移動互聯(lián)網(wǎng)讓“普”成為可能，云計算和大數(shù)據(jù)又做到了“惠”，讓服務(wù)的效率更高，成本更低，風(fēng)險更小。在螞蟻金服，這些技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。例如，在小額信貸方面，過去5年間，網(wǎng)商銀行和螞蟻小貸利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新信貸模式，為超過400多萬小微企業(yè)提供了融資，單戶的貸款金額不到3萬元。

通過大數(shù)據(jù)甄別和計量風(fēng)險，使缺乏信貸歷史的用戶也能得到金融服務(wù)，也能實現(xiàn)“普”和“惠”。

井賢棟表示：“一家公司的能力總有邊界，螞蟻金服希望與金融機(jī)構(gòu)一起構(gòu)建面向未來、合作共贏的新生態(tài)。”

事實上，這一倡議已經(jīng)得到了金融機(jī)構(gòu)的積極響應(yīng)。去年，螞蟻金服發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器計劃，希望通過深度合作，在5年內(nèi)助力超過1000家金融機(jī)構(gòu)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。而才過去一年，該計劃已經(jīng)完成近半，截至目前，螞蟻已與超過200家銀行、超過90家基金公司、超過70家保險公司，近400家金融機(jī)構(gòu)建立了合作伙伴關(guān)系。

“數(shù)字技術(shù)在合作中發(fā)揮了核心作用。”井賢棟表示：“未來螞蟻金服期待和金融機(jī)構(gòu)深度融合，實現(xiàn)更多數(shù)據(jù)方面的共創(chuàng)，而無論是傳統(tǒng)金融，還是互聯(lián)網(wǎng)金融，從國家層面到龍頭企業(yè)，大家首次在普惠金融的這面大旗下匯合了，中國金融已經(jīng)進(jìn)入了普惠時間。”