農(nóng)村金融時報5月29日訊(通訊員張婷婷 張海霞)近期，結(jié)合一線零售營銷實際需要，山東青州農(nóng)商銀行著力強化“云端”培訓(xùn)優(yōu)勢，創(chuàng)新搭建“小而優(yōu)”云課堂，推動營銷技巧、業(yè)務(wù)培訓(xùn)共享可及，確保教育培訓(xùn)時間不間斷、空間全覆蓋。

　　搭建“云平臺”，推進(jìn)教育培訓(xùn)數(shù)字化。針對疫情對“面對面”集中培訓(xùn)帶來的沖擊，該行積極適應(yīng)員工教育培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢、新要求，創(chuàng)新搭建“小而優(yōu)”云課堂員工教育培訓(xùn)平臺，推動數(shù)字培訓(xùn)線上線下融合、時時處處場景、隨時隨地覆蓋。第一時間購置專業(yè)直播裝備，設(shè)置專門“直播間”，強化信息化、網(wǎng)格化、智能化硬件物資保障。選優(yōu)配強師資力量，從信貸管理部、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型辦公室、財務(wù)會計部、國際業(yè)務(wù)部等科室部門選配6名專職“主播”講師，確定所有中層管理人員為“固定”講師，遴選行內(nèi)21名內(nèi)訓(xùn)師加營銷骨干組建云課堂師資庫。科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，按照“一周一星、一周一課”方式，完善在線直播、在線考試、在線提問培訓(xùn)形式，構(gòu)建重點突出、指向精準(zhǔn)的培訓(xùn)體系。截至目前，已事先錄播營銷專題教學(xué)片3部、微課14門、直播課19期。

　　開發(fā)“云課程”，提升教育培訓(xùn)精準(zhǔn)化。統(tǒng)籌線上學(xué)習(xí)項目開發(fā)和直播課程設(shè)計，圍繞學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、加強國有企業(yè)黨的建設(shè)等重大課題，該行先后開發(fā)設(shè)計3個專題線上學(xué)習(xí)項目，每周發(fā)布網(wǎng)上直播預(yù)告，推進(jìn)210余名黨員職工全覆蓋學(xué)習(xí)。結(jié)合全行“小而優(yōu)”營銷轉(zhuǎn)型需要，分別組織信貸部、財務(wù)部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門編寫授課講義和授課視頻，針對零售營銷特點編制云端學(xué)習(xí)課程32期，由人力資源部牽頭組織實施。突出培訓(xùn)針對性、代入感，堅持“用營銷人的話講營銷”，在云端課堂開設(shè)“營銷人員心里話”“營銷感悟大家談”等特色欄目，組織40余名柜員、客戶經(jīng)理走進(jìn)“直播間”，用接地氣的鮮活語言展現(xiàn)一線擔(dān)當(dāng)，幫助參與云端培訓(xùn)人員互學(xué)互助、教學(xué)相長。

　　豐富“云培訓(xùn)”，助力教育培訓(xùn)實效化。該行堅持“開門辦學(xué)”云端培訓(xùn)教育理念，積極協(xié)助扶貧辦、金融辦、花卉局、工商聯(lián)等地方政府部門開展專業(yè)金融知識培訓(xùn)、疫情防控科普，先后聯(lián)合當(dāng)?shù)劓?zhèn)街黨委政府聯(lián)動開發(fā)疫情防控視頻微課5期，積極通過大報大刊客戶端、微信公眾號、美篇向社會推廣推介。立足自身職能，積極開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專題培訓(xùn)，通過“空中課堂”向400余家小微企業(yè)定制系列課程，詳細(xì)了解安全生產(chǎn)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面優(yōu)惠金融政策，累計組織“青農(nóng)惠企”小微企業(yè)專題在線直播38次，惠及8000余人次。通過開展“云培訓(xùn)”積極引導(dǎo)營銷人員轉(zhuǎn)市場、進(jìn)一線，積極參與社區(qū)疫情防控、復(fù)工企業(yè)信貸投放、瓜菜收獲旺季營銷等4項專題工作，釋放培訓(xùn)效能，累計開展“線上+線下”營銷活動60余次，力促零售業(yè)務(wù)營銷再上新臺階。