農村金融時報-農金網浙江訊(記者王愛靜 通訊員劉強 王徐華)今年疫情防控期間，各類線下商戶被迫停業，短期內營業收入趨零，但人工、房租等日常費用仍需支出，日常現金流吃緊。針對這一現狀，寧波鎮海農商銀行秉承小微商戶“扶一把，活下去”的理念，為“一碼通商戶”量身定制普惠類產品“碼商貸”。

　　線上便捷，線下足額。“碼商貸”綜合考慮線上及線下(A+B)兩個數據維度，以 “線上便捷、線下足額”為原則，對符合申請準入條件的商戶，給予5萬元線上貸款授信，實現了線上貸款的“指尖化”便利;對于超出限額的部分，商戶可以在線下向鎮海農商銀行各營業網點提出增貸申請，并在三天內受理發放，盡力“足額”扶持轄內商戶復工復產。

　　聯動走訪，精準營銷。為實現對轄內受疫情影響商戶的精準扶持，該行聯合鎮海區市場監督管理局，以問卷調查形式，對重點客群及周邊市場進行排摸分析，同時結合每周四晚上的駐勤及普惠大走訪，積極在各大營銷群分享走訪照片，打造走訪氛圍，期間總共走訪并填寫調查問卷3000余戶，其中明確反饋有金融需求的商戶有800余戶。

　　雙管齊下，提升質效。在實地走訪過程中，該行做到商戶服務質量提升與商戶綜合價值提升兩不誤。在商戶服務質量提升方面，該行通過開展地毯式商戶走訪，了解一碼通配套產品使用情況，結合陳舊碼牌更換、云喇叭布放、商戶交易流水查詢方法告知、小金額資金變動調研等工作，提升商戶服務質量。在商戶綜合價值提升方面，該行積極宣傳階梯費率政策，引導商戶免費額度多存多用;另外結合商戶復工復產，做好碼商貸及其他經營性貸款的營銷拓展工作。

　　截至目前，碼商貸簽約總戶數超過600戶，授信金額超過2900萬元，用信戶數超過210戶，由碼商貸衍生出來的商戶經營性貸款超過3500萬，有效解決了轄區內小微商戶的資金需求問題，加速轄區內小微商戶的復工復產進程。