農村金融時報-農金網山東訊(通訊員許文英)為進一步提高金融服務覆蓋面，豐富社區服務能力，提升社區基礎服務和普惠金融服務，近日，山東嵐山農商銀行在嵐山頭街道山海家園社區開展了“一卡通用智慧社區”建設試點工作，以布局社區基礎服務和普惠金融服務為落腳點，搭建互惠共存的銀行和社區新型關系，為社區物業、業主及周邊商戶帶來諸多便利與實惠。

　　迅速行動，制定方案開展試點。“一卡通用智慧社區”是全省農商銀行針對社區服務、便民繳費、商圈服務等需求，為農商銀行、物業公司、業主搭建的具有物業管理服務、智慧社區服務、業務服務等功能的社區服務平臺。根據省聯社“一卡通用智慧社區”推廣工作要求，嵐山農商銀行迅速行動，制定了推廣工作方案，明確了營銷目標，并率先在嵐山頭支行服務轄區的山海家園社區進行了試點推廣。

　　服務為本，立足社區提供優質服務。在開展試點的嵐山頭街道山海家園社區，與物業公司簽訂合作協議，采集并錄入業主信息480條，免費供社區管理機構和社區居民使用，逐步融入社區日常生活，以提供代繳費、支付結算、貸款授信等金融服務為切入點，打造足不出戶繳費新模式和便民生活新場景。同時，在社區周邊選取與居民生活息息相關的優質商戶，提供聚合支付、信貸融資等金融服務，打造“異業聯盟”，建立社區生活化服務場景，積極構建“一卡通用智慧社區”生態圈。

　　專班督導，及時調度有效推進。成立了由行長為組長、分管領導和主管部門工作人員為成員的營銷推廣專班，并專門設立聯絡員一名，將“一卡通用智慧社區”建設作為嵐山農商銀行在城市社區下沉市場、服務社區的突破口。工作人員每日到社區進行業務指導，及時發現業務推進中存在的問題并聯系解決，總結提煉工作方法，提出了系統優化需求建議十一條，有效推動了該項工作的開展。

　　加強考核，搭建服務全覆蓋網絡。為了更好的激勵各營業網點進行社區拓展，將“一卡通用智慧社區”拓展業績納入到經營單位考核，分拓展社區和后續運營管理兩個方面進行考核，不斷加快社區基礎服務布局，建立起由營業網點、農村普惠金融服務、社區智慧金融服務組成的金融服務網絡，結合網格化營銷和“四張清單”建立對接工作，上下聯動、相互促進，加快轄區“普惠金融全覆蓋”工作布局。