農村金融時報-農金網山東訊(通訊員段昊男 李春鋒)自“春天行動”活動開展以來，山東金鄉農商銀行迅速行動，深挖客戶，整合資源，實現了零售貸款業務的快速增長。截至目前，該行零售貸款余額50461萬元，較基數增加2731.5萬元，完成當期任務的156%;貸款客戶數1420戶，較基數增加49戶。

　　強化督導檢查，嚴格考核獎懲。該行將“春天行動”信貸業務指標細化到月、到周、到人，并制定了嚴格的獎懲辦法，重點考核貸款余額及客戶數，對信貸業務完成較好的，給予全行通報表揚;對完不成任務的，幫助其分析原因，搭建渠道，確保迎頭趕上。

　　抓住有利時機，加大零售貸款投放。該行搶抓春節期間商家備貨的有力時機，對轄區商圈重新進行了劃分，督促客戶經理走出去，積極推介創業擔保貸和信e貸產品?；顒娱_展以來，該行共辦理創業擔保貸16筆、金額230萬元，信e貸5筆、金額42萬元。

　　同時，該行積極推廣“銀車通”大車消費貸款業務，與2家汽車運輸公司達成合作協議，充分利用銀車通系統便利條件，開通綠色通道，進一步縮短客戶辦貸時間，共辦理銀車通業務10筆、金額182萬元。

　　該行還深入到轄區內按揭樓盤，簡化辦貸流程，實現了二次聯動放款。截至目前，共辦理住房按揭貸款16筆、金額860余萬元。

　　多點發力，提升服務質量。該行在維系好存量客戶的同時，通過上門辦貸服務、開通綠色辦貸通道等措施，進一步提高了服務質量和辦貸效率。

　　一方面豐富線上宣傳新模式。開通金鄉農商銀行微信視頻號，鼓勵各網點圍繞春天行動等主題拍攝趣味短視頻，借鑒“微商”運營模式，發動全員利用微信朋友圈、抖音等媒介，展現金鄉農商新服務、新形象。

　　另一方面推行客戶經理駐點辦公制度。將客戶經理工作地點由營業網點下沉至行政村、社區、市場等客戶聚集區，并公開辦公時間、辦公地點、客戶經理信息，借助駐點優勢，打造“一公里服務圈”。