農村金融時報-農金網山東訊(通訊員王超 孫程程 劉洪超)近期，山東兗州農商銀行數支“流動服務隊”的身影活躍在兗州區各大企業、商鋪和社區內，形成了一道道靚麗的風景線，成為當地老百姓津津樂道的“飯后談資”。

　　春天行動以來，兗州農商銀行貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工作思路和濟寧審計中心黨委工作部署，不斷創新工作思路，拓寬營銷渠道，充分利用便攜式移動柜員機等設備，實行“流動式智能服務”，為客戶送去便利，提升金融服務水平。

　　截至2月末，該行各項存款余額105.21億元，較年初增加4.04億元;零售貸款余額37.55億元，較基數增加2.58億元;智e通個人電子銀行客戶增幅11.7%，綁卡支付客戶增幅14.93%。

　　入企業。該行工作人員在為當地企業辦理貸款授信的過程中，了解到企業有代發工資的需求，由于其員工上班時間實行“三班倒”、企業距離網點較遠等因素造成職工不方便前往網點辦理。該行工作人員在了解情況后積極與相關負責人對接，但因臨近年關，企業生產經營繁忙，雙方約定過年開工后再進行上門辦理開卡等業務。

　　春節復工后，該行立即組成由柜員和客戶經理組成的開卡團隊攜帶移動柜員機設備，根據該企業員工上下班時間特點錯時上門為其進行開立銀行卡、短信提醒、手機銀行等業務，并現場示范教學如何使用。

　　在開卡業務間隙，該行員工為企業職工宣傳了存貸款、電子銀行、掃碼付等各項業務，將細致、便利、耐心的服務理念傳達至在場開卡的每一位員工。當日共計開立銀行卡200余張，手機銀行150余戶，拉動存款增長70余萬元，獲得意向貸款客戶5戶。

　　進工廠。兗州區興隆礦附近有一家塑料編織廠，該行員工充分發揮熟人營銷優勢，通過老客戶轉介紹與工廠相關負責人取得聯系，并積極開展業務營銷。

　　為不耽誤工人工作，該行采取“一對一式”專門化特色服務，提前告知工廠員工提前準備好身份證、手機銀行卡等物品，并告知產品特色，針對客戶的不同情況做好人員分工，最大化節約客戶時間，并向客戶贈送保溫餐盒等禮品，贏得客戶一致好評，當日營銷手機銀行、掃碼支付各20戶，意向存款60余萬元。

　　走社區。為搶抓業務發展旺季，加快磁條卡換芯片卡業務進度，推動銀行卡綁卡支付、電子銀行等各項業務發展，該行抓住春節前后人員居家返鄉的有利時機，攜帶移動柜員機設備前往各社區集中為客戶辦理銀行卡業務。

　　該行工作人員本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的態度，提前與村委進行溝通，了解客戶群體特點、需求等，安排由“柜員+客戶經理”組成的營銷小組深入社區，辦理業務的同時現場解答客戶存、貸款等方面的金融咨詢。

　　該行新兗支行在短短的兩天時間內，就為新兗鎮金村社區開立銀行卡66張，磁條卡換芯片卡23張，簽約電子銀行60余戶，微信綁卡100余戶。