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承德市郊區(qū)聯(lián)社 助推電子業(yè)務(wù)發(fā)展顯實效

04-09  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

  農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員李楠 劉美揚)為了進一步加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù),承德市郊區(qū)聯(lián)社多措并舉助推電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。截止3月末“農(nóng)信易購”收單累計戶數(shù) 18055戶,“云閃付”綁卡累計戶數(shù) 33688戶,開立“手機銀行”累計 85254戶,實現(xiàn)全新的突破。

  創(chuàng)新考核方式添動力。制定《電子銀行專項考核方案》,以“獎勵先進、懲戒落后”為原則,層層分解任務(wù)目標(biāo)、考核落實到人,逐月兌付績效獎懲,充分調(diào)動全體員工主動營銷的積極性。將全轄網(wǎng)點分為三個“片區(qū)”,每日統(tǒng)計、按周排名、按季評比,召開專項表彰大會,促使全體員工對照學(xué)習(xí)“明星”、“標(biāo)兵”先進經(jīng)驗和做法,相互找差距、補不足,激勵員工“比優(yōu)爭先”主動做為。

  拓寬獲客渠道挖潛力。 采取“線上+線下”的宣傳模式。借勢線上推廣熱點,采用抖音小視頻、朋友圈普惠金融電子名片推送、電話回訪等方式,擴大宣傳輻射面。通過銀聯(lián)云閃付“一分錢”坐公交、綁卡搶券滿減等活動,大大提升客戶活躍度。守好線下營銷的“主陣地”、打好“廳堂+外拓”組合拳。充分發(fā)揮大堂經(jīng)理效能,持續(xù)發(fā)放公眾號二維碼宣傳品,再向客戶推廣優(yōu)勢電子銀行產(chǎn)品的同時,手把手教會客戶使用方法,提升客戶依賴度。同步開展全員進社區(qū)、進街道、進校園、進商戶,精準(zhǔn)掌握客戶需求,蓄力后期精準(zhǔn)營銷。

  提升服務(wù)能力增活力。一是開展服務(wù)培訓(xùn)。聘請專業(yè)培訓(xùn)老師,對全體員工開展為期8天的提升廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場外拓營銷實戰(zhàn)模擬培訓(xùn),在培訓(xùn)基礎(chǔ)上實行營銷業(yè)務(wù)技能線上考試,切實增強員工基本技能和服務(wù)水平。二是提升新科技“富”農(nóng)水平。梳理獲客中客戶需求,緊盯電子銀行需求客戶進行精準(zhǔn)營銷。目前已在轄內(nèi)5所中小學(xué)成功安裝刷臉支付及刷臉門禁設(shè)備、超市安裝MIS收單系統(tǒng)1臺和手持終端6臺,有效促進電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。三是做好便民服務(wù)。積極與財政、社保、醫(yī)保、稅務(wù)等部門溝通對接,拓寬社保、醫(yī)保、企業(yè)稅費代扣代繳等便民渠道。加大硬件設(shè)備投入,在全轄網(wǎng)點布放理財POS機35臺。將全轄112臺金融便民店、128臺POS機進行檢修再升級,真正實現(xiàn)惠民便民,服務(wù)轄區(qū)城鄉(xiāng)大眾。

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