農村金融時報-農金網福建訊（通訊員 朱旺文）近年來，福建連城聯社始終堅守支農支小戰略定位，堅持以助力鄉村振興，服務連城發展為己任，搶抓龍巖市普惠金融改革試驗區建設的有利機遇，大力推進數字化轉型，全面發力線上普惠金融。

    建設“線上福農驛站” 再造新優勢

    “線上福農驛站”是以服務廣大農民和提升服務質量為目標，以德治、自治、法治為基底，連接政府、相關部門、村兩委和村民的“數字鄉村”綜合服務平臺。

    創建推廣“線上福農驛站”將有效提升農村信息設施服務能力，建成農村綜合信息應用與服務體系和農村數字生態服務體系，為城鄉居民提供政務、民生、電商、物流、金融“五位一體”的綜合服務，拓展農副產品銷售渠道，助力美麗鄉村和鄉村旅游建設。

    2022年，連城聯社將在全縣248個村居（社區）實現全面上線，全力促進線上和線下相融合，將農信“點多面廣”的傳統優勢搬到線上，再造新優勢，讓農信金融服務快上加快，觸手可及。

    打造“遠程銀行” 讓服務零距離

    連城聯社堅持以客戶為中心，著力從解決部分客戶無法到網點辦理業務的需求出發，貼心打造了“遠程銀行”，即通過混合云的部署方式，利用騰訊云強大的骨干網絡和實時音視頻技術，實現基于移動端的遠程視頻柜員支持服務，同時支持視頻雙錄和雙向傳輸，靈活對接業務場景，實現從文字—語音—視頻的服務升級，同時提升網點服務的深度，讓客戶不來網點也能同樣享受到網點服務。

    下一步，該聯社將根據龍巖辦事處關于打造智慧社區、智慧村居的工作思路，聯系連城實際，主動研究、主動對接、主動作為，綜合“福農綜合服務平臺”“三資平臺”“福農e政”“福農e廳”“龍巖數字普惠金融服務平臺”等渠道，真正打造強有力的線上服務體系，提升數字化服務水平。

    創新金融產品 讓客戶享實惠

    連城聯社結合實際不斷創新推廣線上貸款產品。當前，該聯社依托支付寶芝麻信用分推廣了“福商·云e貸”信貸產品，使廣大客戶依托芝麻信用分，即可辦理額度高、利率低、免擔保、免年費的便捷信貸服務，輕松解決資金難題，為外出人員辦理信貸業務提供了極大便利。

    同時為了充分利用好元旦春節外出人員返鄉的時機，連城聯社進一步優化了“福商·云e貸”管理制度，實現額度更高、手續更簡便，截止目前，已辦理授信3446戶，授信金額2.35億元。

    下一步，該聯社將進一步推廣“快e貸”專項產品，積極對接“龍e貸”平臺，創新更多純線上信貸產品，實現“線上批量獲客”和“貸款辦理純線上”，進一步增強客戶獲得感和滿意度。

    責編：郝飛 審核：孫金霞