農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員譚新亮 李衛(wèi)紅 張國(guó)平）“感謝你們的上門服務(wù)，外面天氣雖然冷，但我這心里啊暖暖的！”近日，98歲高齡的劉大爺對(duì)冒著嚴(yán)寒上門為自己辦理社保卡發(fā)放關(guān)系綁定業(yè)務(wù)的湖南株洲珠江農(nóng)商銀行開發(fā)區(qū)支行的工作人員感激道。

    原來(lái)，該行工作人員在社保卡清理排查工作中得知，株洲市轄內(nèi)青龍灣村有5位老人因年邁、殘疾等問(wèn)題導(dǎo)致行動(dòng)不便，無(wú)法到銀行辦理社保卡發(fā)放關(guān)系綁定的業(yè)務(wù)后，立即與該村陳書記取得聯(lián)系，表示將上門為老人提供服務(wù)。

    于是，一大早，開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)李衛(wèi)紅和同事驅(qū)車來(lái)到青龍灣村，在村干部的帶領(lǐng)下，按照規(guī)定流程相繼為幾位老人辦理了社保卡發(fā)放關(guān)系的綁定。

    “聽說(shuō)要在今年底前完成社保卡綁定，不然養(yǎng)老金就領(lǐng)不到了，我又動(dòng)不了，真是急死人，看到你們來(lái)了，我就放心了……”在一位80多歲已長(zhǎng)年癱瘓?jiān)诖驳墓棠碳抑校先烁吲d地對(duì)工作人員說(shuō)道。

    這僅僅是株洲珠江農(nóng)商銀行有溫度服務(wù)的一個(gè)縮影。

    改制掛牌以來(lái)，該行始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)改善服務(wù)環(huán)境、擴(kuò)大服務(wù)半徑、豐富服務(wù)渠道、提升服務(wù)體驗(yàn)，打通金融服務(wù)“最后100米”。特別是黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，該行深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，累計(jì)開展金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、幫扶慰問(wèn)、免費(fèi)測(cè)量血壓和理發(fā)、社保卡清理排查等志愿服務(wù)活動(dòng)200余場(chǎng)次，惠及群眾20余萬(wàn)人，得到了地方黨委政府和社會(huì)群眾的普遍認(rèn)可，被評(píng)為湖南省文明單位。

    后續(xù)，株洲珠江農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)守初心使命，進(jìn)一步加大服務(wù)力度，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、有溫度的金融服務(wù)，為助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。

    責(zé)任編輯：田耿文