農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員汪麗娜 陳新華）“同志，我需要上門服務(wù)。”湖北通山農(nóng)商銀行新都支行運營主管正忙著處理傳票，聽到這句話抬頭看向柜臺外，原來是一位之前上門服務(wù)過的客戶，這次又過來了。

    這位客戶是一位高位截癱的殘疾人，行動不便，無法來網(wǎng)點進行密碼掛失。他的妻子姚某因上次來該行咨詢，新都支行工作人員了解到詳細情況后，急客戶之所急，上門服務(wù)進行掛失。這次密碼又忘記了，再次來銀行尋求幫助。

    接到運營主管的反饋，新都支行陳行長高度重視，于當(dāng)天安排一名客戶經(jīng)理和運營主管攜帶業(yè)務(wù)資料驅(qū)車前往客戶住處給客戶辦理了密碼掛失和重置業(yè)務(wù)。

    上門服務(wù)只是該行工作人員日常繁忙業(yè)務(wù)中的一個細微縮影。在堅守合規(guī)制度的原則下，通山農(nóng)商銀行本著“責(zé)任銀行”使命擔(dān)當(dāng)，帶著“店小二”的服務(wù)精神，用實際行動解民憂、紓民困，努力為群眾辦實事，增強人民群眾的獲得感、幸福感。

    責(zé)任編輯：李美麗