農村金融時報-農金網廣西訊（通訊員周巧玲）“我這個店每天交易金額少，但是筆數有點多，你們確定這個轉賬手續費打折收取嗎？”在港口區凱樂路經營五金建材的個體工商戶負責人王女士向防城港市區農村信用合作聯社上門提供金融服務的工作人員詢問道。

    在得到肯定的答復后，王女士非常開心地立馬就開立了該聯社銀行卡賬戶和農信易掃微信收款賬戶。

    據了解，防城港市區農村信用合作聯社（以下簡稱該聯社）在減費政策中，其中就有一項是單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉賬匯款業務實行9折的優惠。

    “對個體工商戶而言，通過柜臺、電子渠道進行的單筆10萬元（含）以下的跨行匯款業務、轉賬業務手續費實行9折優惠，對優惠類商戶發卡行服務費、網絡服務費繼續實行7.8折優惠，可以為個體經商戶節省不少的經營成本。”該聯社工作人員介紹。

    除此之外，該聯社持續推出桂盛卡全球ATM取款免費、手機銀行交易免費、網上銀行跨行快匯免費、全國農信銀行卡在“桂盛通”上存取款、轉賬免費、電話銀行交易免費等17項惠民讓利政策，免收單位結算賬戶信息變更、一年以上未發生收付活動的單位結算賬戶維護、印鑒掛失、印鑒變更、銀行詢證函、補制對賬單、補制回單、單位結算賬戶信息查詢、銀行承兌匯票查詢、單位主動查詢等服務手續費。

    防城港市區農村信用合作聯社堅持踐行“我為群眾辦實事”，積極推動和落實中國人民銀行、銀保監會、發展改革委、市場監管總局聯合發布《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》的政策，高度重視，積極響應落實國家減費讓利決策部署，通過強化責任擔當、開展多渠道宣傳、完善工作機制、應降盡降等多項舉措，確保政策落地，切實減輕客戶負擔，惠企利民，充分發揮該聯社支持服務地方實體經濟的作用。

    應降盡降，惠企利民，讓群眾享受福利。該聯社聚焦基礎支付服務，側重向個人客戶群體和實體企業讓利，降低小微企業融資成本，優化營商環境。

    僅2021年，該聯社就減免ATM跨行取現手續費2.1萬筆，讓利金額16萬元；在各類客戶減免支持手續費、服務費、網銀等費用方面讓利金額95萬元，惠及客戶19萬戶。其中個體工商戶、小微企業賬戶開戶、賬戶管理等方面減費讓利35萬元。

    降低中小企業融資成本，讓企業感受農信溫暖。該聯社落實有關降費政策，從降低小微企業、個體工商戶以及涉農項目融資需求為切入點，減費讓利750余戶，累計讓利金額1550萬元。其中，該聯社積極貫徹落實“桂惠貸”政策，自2021年以來發放“桂惠貸”貸款6.96億元，涉及250家企業（個體工商戶），降低企業融資成本1400余萬元。

    加強政策宣導，讓消費者權益得到充分保障。該聯社通過“線上+線下”雙結合，開展減費讓利的宣傳。線上方面，該聯社通過微信公眾號、朋友圈等多種渠道主動發布減費通告，擴大宣傳覆蓋面，讓更多的小微企業和個體工商戶等群體知悉政策，并能夠享受到減費政策；線下方面，通過在營業網點LED屏循環播放降費標語，在營業廳擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，結合每周集中營銷日，走訪商圈、園區、企業、個體工商戶、農戶等，進行現場宣講，對進入網點辦理業務的客戶面對面宣傳講解，擴大宣傳群體范圍，提升宣傳效果。

    構建減費讓利工作機制，確保降費不降服務。一是強化人員培訓，該聯社自政策頒布以來共組織集中培訓3次，線上培訓7次，充分學習文件精神，規范對外宣傳解釋口徑，準確解答客戶詢問，及時回應客戶關切。二是持續優化金融服務，堅持降費不降標準，降費不降服務，切實提升金融服務滿意度。

    受疫情影響，中小企業和個體工商戶仍面臨一定的經營成本壓力，該聯社推出的減費讓利、利民惠企的舉措，切實有效落實了監管減費讓利要求，充分發揮了支持實體經濟發展的金融作用，有力擔起和履行了地方銀行的社會責任。

    下一步，防城港市區農村信用合作聯社將積極履行地方銀行責任擔當，繼續認真貫徹減費讓利政策要求，不斷優化金融服務，減輕小微企業、個體工商戶經營成本，降低融資成本，將金融“活水”精準澆灌到實體經濟，為助推實體經濟高質量發展貢獻農信力量。

    責任編輯：曹沛原