農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員陳琳 茍學菲）近日，湖北松滋農商銀行興業支行獲得由松滋市委文明辦、松滋市婦女聯合會等單位聯合評選的2021年度“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。

    該行興業支行現有員工7人，其中女職工5人，占比達71.4%。在2022年春季支農服務工作中，興業支行主動作為、團結奮進，支農支小、優化營商環境、為民辦實事等方面實現了新突破。

    在疫情期間，興業支行保持信貸投放力度不減，在支持復工復產、支持實體經濟、支持縣域經濟、支持綠色發展等方面，充分發揮主力軍作用。截至目前，共計投放普惠金融小微貸款2.03億元，支持982戶小微企業疫后重振；發放貼息貸款38筆，金額889萬元。為了提高轄內金融消費者權益保護意識和能力，幫助廣大客戶守牢“錢袋子”，興業支行采取“廳堂教育”和“走訪教育”相結合的方式，自2021年以來，共計開展“普及金融知識萬里行”等金融知識宣傳活動21場次，受眾達1200多人次。

    為適應數字化轉型需求，加快智慧銀行建設步伐，為轄內客戶提供更加便捷、高效的金融服務，興業支行積極推廣手機銀行、掃碼付等電子銀行業務，引導客戶通過智能柜臺、ATM機等自助設備辦理業務，極大程度的減少了客戶等候時間。一季度末，興業支行電子銀行業務替代率為98.31%，智能柜臺業務量達6820筆。自掃碼付業務開通以來，興業支行全員上陣，積極開展“送碼授信”讓利商戶活動，打造了言程智慧支付菜市場，為全轄建立了標桿。為了提升客戶體驗，興業支行建立客戶微信群，線上線下實時為客戶排憂解難，用實際行動提升金融服務水平。截至目前，興業支行掃碼商戶達1502戶，為373位有需求的掃碼客戶發放“碼商e貸”“掃碼流量貸”等4500萬元。

    為確保各項業務持續穩健發展，抓細抓實常態化風險防控機制，興業支行不斷提高內控管理科學化、精細化水平，嚴把貸款投放管理關，堅持“陽光下辦貸”，落實“一杯水原則”；嚴格柜面操作風險防控，強化現金及重空管理，做好事先、事中和事后防范；嚴肅員工行為管控，加強員工“八小時內”和“八小時外”的管理，從源頭上扎牢防案控險的“籠子”，確保人人事事、時時處處合規。

    責任編輯：石柳