農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員 閉偉杰）日前，在廣西龍州農(nóng)商銀行逐卜支行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前，一位客戶焦慮地遞上2本活期存折和1本定期一本通，慌慌張張地說(shuō)：“快幫我查一下里面還有多少錢(qián)，存折里面的錢(qián)有沒(méi)有被轉(zhuǎn)走，我可能是被人家騙了，麻煩你趕緊幫我查查看。”

    見(jiàn)到客戶神情緊張、話音急促，柜員一邊安撫客戶坐下慢慢說(shuō)，一邊告知客戶在不知道密碼的情況下是很難轉(zhuǎn)走賬戶資金的，同時(shí)，快速查詢?cè)摽蛻艚诮灰浊闆r。所幸該客戶賬戶資金無(wú)異常交易，且經(jīng)核對(duì)后，存折余額與客戶口述相符，并確認(rèn)客戶所持存折均未開(kāi)通非柜面轉(zhuǎn)賬功能，這時(shí)客戶才如釋重負(fù)并將剛剛發(fā)生的一切向柜員娓娓道來(lái)。

    原來(lái)在當(dāng)天上午，該客戶收到一條短信驗(yàn)證碼，幾分鐘后便有電話打來(lái)向其詢問(wèn)驗(yàn)證碼是多少，該客戶年齡較大，子女都外出務(wù)工，家里就只有年幼的孫子，老人憨厚老實(shí)便將驗(yàn)證碼告訴對(duì)方，掛了電話之后越發(fā)覺(jué)得不太對(duì)勁，所以給其女兒打了電話。女兒遠(yuǎn)在廣東，也不知其中原委，便告訴老人說(shuō)可能是電信詐騙，讓其趕緊到銀行去查一下存折余額。老人聽(tīng)后直冒冷汗，心想這些都是子女外出務(wù)工的血汗錢(qián)和自己的養(yǎng)老金，便騎著電車，頂著烈日，急匆匆趕到幾公里外的龍州農(nóng)商銀行逐卜支行來(lái)了。

    看到老人家這般折騰，逐卜支行會(huì)計(jì)主管及柜員結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)及反電信詐騙知識(shí)，為老人家詳細(xì)剖析本次事件，講述最常見(jiàn)的幾種典型的電信詐騙，并告訴客戶要保管好自己的存折和密碼。同時(shí)，該行工作人員指導(dǎo)客戶下載安裝國(guó)家反詐中心app，并耐心幫助其一步步完善信息。

    逐卜支行負(fù)責(zé)人黃全勇表示，該行一直將客戶資金安全放在首位。近年來(lái)，龍州農(nóng)商銀行高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，以線上線下相結(jié)合的方式開(kāi)展常態(tài)化金融安全知識(shí)宣傳。下一步，逐卜支行將結(jié)合黨建共創(chuàng)共建、進(jìn)村入戶激活社保卡等方式，在轄區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展防電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升廣大群眾防電信詐騙的意識(shí)和能力，守好轄區(qū)內(nèi)廣大人民群眾的“錢(qián)袋子”。

    責(zé)任編輯：曹沛原