農村金融時報-農金網福建訊（通訊員陳燕云）為深入貫徹落實省委“三提三效”行動部署，有效提升金融服務群眾的廣度、深度和精度，持續提高廣大群眾金融服務的獲得感、體驗感和幸福感，福建長樂農商銀行不斷深化“黨建+金融助理+多社融合”服務模式，加快普惠金融便民點轉型升級，攜手長樂區人民政府、長樂區文化旅游投資發展有限公司、長樂區營前供銷社，將營業廳“搬”到區旅游集散服務中心、營前供銷社、西關社區等福農驛站服務點，打造集金融、電商、物流、民生、政務等“五位一體”的綜合金融場景服務站，為社區居民提供“全天候、多功能、融合性”的綜合服務。

    圖為該行設立的福農驛站服務點

    打造24小時的“全天候”銀行

    該行布設普惠金融支付服務點和智慧柜員機，實現借記卡申請、電子銀行簽約、預留手機號碼修改、短信銀行維護、借記卡升降級等46項交易功能的現場辦理，推動服務模式由駐行辦公向駐場辦公轉變，主動延長營業時間、拓寬服務渠道，打造金融服務新格局，爭做群眾的“夜間金融管家”。

    “自從這里設了福農驛站后，我們可以來這里辦理小額存取款、轉賬匯款、貸款咨詢等業務，不用害怕白天上班，沒時間跑去銀行了，家里的老人也不用出遠門了，走幾步就到了。”村民陳大哥滿意地說道。

    為了使更多的村民可以享受到便捷金融服務，長樂農商銀行秉持便民、惠民、利民的原則，精心選址，同時實行“三定制度”，即“定人、定點、定時”，金融助理每周駐村時間不少于2個半天，對所駐村進行辦公、宣傳以及提供金融咨詢服務。

    打造資源共享的“多功能”銀行

    該行以智能化的服務手段和管理手段，使不同渠道之間實現資源共享和流程互通。如，通過智慧社區小程序、智慧停車場、智能充電樁，為居民提供智能化服務，解決社區管理者日常管理的痛點、提升停車場運營效率和客戶體驗感、為電動車充電提供便利安全場所。

    該行配備電商網購機，讓群眾能夠買得到優惠價格的農產品，也能把本土特色農產品上架至福農e購平臺，提供農產品買賣一站式綜合服務；引進物流公司配送渠道，實現物流代收代寄服務，為過往的游客提供行李或農特產品的便捷物流服務，在電商、物流平臺上實現資源共享。

    打造便民服務的“融合性”銀行

    該行配備集醫保、社保、公積金、戶政、出入境等106項便民服務功能于一身的“e福州”自助終端，實現政務信息查詢、辦理及醫保、社保等繳費項目在家門口就能辦理，努力實現民生服務“就近可辦、一趟多辦”，解決往返之苦。

    同時，該行還提供身高體重測量儀、血壓測量儀、愛心藥箱、點鈔機、工具箱、晴雨傘、書籍、充電寶、飲水機、休閑座椅等便民設備，切實滿足群眾的需求，做一個有愛心的“福農驛站”，有溫度的農商銀行。

    截至5月底，居民在福農驛站辦理現金業務筆1927筆、金額20.39萬元；繳費業務76筆，金額6878元；辦理借記卡激活23次，借記卡改密167次，社保卡換卡292張；手機銀行密碼重置80個、簽約43個；上架福農E購產品37個、銷售數量589件、銷售額7.19萬元。

    下一步，長樂農商銀行將繼續落實落細“黨建+金融助理+多社融合”模式，推進金融、政務服務便捷化，物流民生服務多樣化，電商服務親民化，聚焦“黨政所需、農村所缺、農民所盼、農信所能”，為鄉村振興高質量發展貢獻力量。

    責任編輯：田耿文