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三峽農商銀行營業部打造“菜籃子”掃碼支付示范街

11-17  來源:農金網 

    農村金融時報-農金網湖北訊(通訊員孫承安)“如果說服務,我還真要為農商行點個贊。”11月6日,湖北宜昌夷陵區東方市場商戶史老板指著攤位前的碼牌說,農商銀行的碼用起來方便,時時到賬,農商銀行的客戶經理小向也天天來,有時遇到收款不到賬、播報不及時等情況就跟她講,她也立即幫助解決了。

    史老板在東方市場經營一家食品店,辦有農商銀行收款碼牌6個,為方便顧客掃碼,他將4個放在固定攤位上,2個放在流動地攤上。

    史老板說的“小向”,就是湖北三峽農商銀行營業部客戶經理向茜。向茜從今年4月份開始專門負責拓展電銀業務,其中東方市場就是她的“責任田”。向茜說,她每天都要到市場上去一趟,看一看碼牌使用情況,保證“碼”上的問題馬上解決,讓商戶用得放心、舒心。

    東方市場是市民的“菜籃子”,客流量大、金融資源富集。在向茜的努力下,東方市場已成為農商銀行的“碼牌一條街”。市場里共有82個攤位,在農商銀行辦理碼牌的就有76個,攤位辦碼率達到93%,加上辦理的地攤碼牌,由農商銀行辦理的碼牌共有102個。向茜說,只要聽到“農商銀行收款”的播報聲,心里就踏實多了。“隨著服務的深入,市場上每個月都有新增的碼牌,我的目標就是讓每一個攤位都能用上農商銀行的收款碼。”

    談起東方市場“碼牌一條街”的鍛造,該行營業部副總經理馮瑜感觸頗多:“現在業內競爭激烈,東方市場已是各家銀行的必爭之地。”據馮瑜介紹,各家銀行的收款碼都有,加上已習慣了的微信、支付寶,農商銀行要進駐其中還是很難的。在前期摸排的基礎上,該行營業部確立了“123”的有序推進目標,即:力爭用半年時間,布設碼牌100個以上,日沉淀資金200萬元以上,引進微貸300萬元以上,著力打造商戶使用最多、服務質量最好、廣大客戶最滿意的農商銀行金融服務一條街。

    為高質量打造東方市場“碼牌一條街”,該行營業部制定了“宣傳引導不漏一戶,典型帶動先辦一批,有呼必應拓展一片,貢獻有獎鞏固一域”的競進措施,由總經理帶隊,組建營銷專班,明確專人負責,做到統一宣傳、全員上陣、特事特辦、文明有禮、人人掃碼的營銷拓展大格局。

    在該行營業部全體員工的共同努力下,農商銀行在東方市場的收款碼牌從無到有、由少積多,為廣大商戶開啟了便利通道。截至2022年10月末,農商銀行在東方市場的碼牌活躍率達100%,日均沉淀資金350多萬元。

    下一步,該行營業部將堅持服務先導,按照農商銀行碼牌全覆蓋的目標要求,進一步深化服務,大力實施以碼為媒的電子銀行、存款、貸款一攬子金融服務,讓具有農商銀行鮮明標識的東方市場“碼牌一條街”綻放更加絢麗的光彩。

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