農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員嚴銳）“幸虧你們能到村里辦公，不然我母親的市民卡換發我還不知道該怎么解決。”湖北省宜昌市興山縣兩河口村客戶楊家軍焦急地說道。同樣面臨類似問題的還有不少村民。

    針對上述情況，興山農商銀行南陽支行在保證營業和網點正常受理市民卡換發業務的情況下，成立市民卡換發流動小組，以1名駐村“金融村官”+1名內勤的原則，積極下沉到村、到小組，為居民提供上門服務。

    兩河口村地理位置偏遠，山大人稀，交通不便，社保卡的換發一直存在困難。經過與村委會的溝通后，南陽支行流動小組迅速對該村開展了集中換卡工作，全天累計換卡近120張，基本完成了該村在家居民的全部換卡工作。“你們這次的到村集中換卡平均為我們村民每戶節約了近百元的車費，太感謝了！”兩河口村何書記說道。

    為全力支持城鄉居民換發第三代市民卡，南陽支行通過網點自主辦理、到村組集中辦理等多種方式為轄內客戶提供相應服務。截至10月末，該支行累計換發三代市民卡1500余張。后期，南陽支行將繼續以“三大勞動競賽”和黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動為載體，立足金融服務本職，采取靈活方式為居民提供金融服務，實現基礎金融服務不出村、特殊金融服務不出鎮，切實打通農村金融服務的“最后一公里”。