農村金融時報-農金網山西訊（記者王磊 通訊員劉曉乾）作為山西右玉縣網點覆蓋面最廣、服務客戶群體最多的地方金融機構，今年以來，右玉農商銀行在抓好疫情防控工作的前提下，持續保障和強化金融服務，以金融助力復工復產“提檔加速”。

    該行總行黨委第一時間制訂復工復產舉措，研究部署復工復產工作，積極安排網點運營、應急值守、金融服務、防疫監測、交通出行等方面工作；組織各部門、網點負責人召開會議，傳達上級有關要求，將疫情防控和業務經營統籌推進，明確制度責任落實，強化貸款審批、支付清算、集中授權、客服咨詢、風險監測、業務交易等重點崗位保障，推動各項業務平穩有序運行，以最快速度恢復金融運轉，以最優服務保障客戶需求。

    目前，該行營業網點全部正常營業，各營業網點嚴格落實現金服務窗口“存取兩條線”管理，對不會使用智能手機的老年人，保安和大堂經理協助填寫登記簿；對日常開卡、轉賬、改密、查詢等業務，大堂經理優先引導到智慧柜員機辦理。

    該行積極引導鼓勵客戶通過采用手機銀行、網上銀行等非接觸方式辦理相關業務，努力創造“一次都不跑”的金融服務環境。優化線上申貸渠道，以“晉享貸”“興農快貸”線上申貸平臺為依托，鼓勵引導客戶線上申貸、用款、還款，減少線下操作流程，確保線上貸款自助渠道7×24小時運行，及時滿足客戶日常流動資金需求。

    該行嚴格落實落細各項紓困政策要求，全面抓實各項政策執行，傾力支持小微企業、個體工商戶等市場主體渡過難關。聚焦重點領域，通過電話詢問、現場走訪等方式，逐戶摸排全縣受疫情影響嚴重的餐飲零售、文化旅游、交通運輸、疫情防控、醫療衛生、民生保供等行業，“一戶一策”量身定制金融服務方案，加大信貸投放力度；實施貸款還本付息應延盡延，對符合續貸條件的客戶采取無還本續貸、展期、調整還款計劃等措施積極給予續貸支持。同時，緊密關注百姓消費意愿，圍繞“吃住行、游購娛”等生活場景，積極推廣“隨薪貸”“市民貸”等消費型貸款產品，激發百姓消費熱情，促進消費持續恢復。