■本報記者 鄭長靈

    為幫助新市民更好地扎根城市、筑夢新生活，近年來，九江銀行秉承金融為民理念，積極落實關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的要求，發(fā)揮九江銀行定位優(yōu)勢，制定新市民群體綜合金融服務(wù)方案，持續(xù)為新市民提供品質(zhì)好、體驗優(yōu)、流程易的金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效提升新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    量體裁衣

    支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

    “九江銀行這20萬元貸款，真是‘及時雨’，幫我渡過難關(guān)。”江西省九江市都昌縣新市民汪國華對《農(nóng)村金融時報》記者表示，兩年前他在九江市區(qū)接手一家糧油副食批發(fā)店，今年年初旺季結(jié)束后，因部分經(jīng)營賬款未收回，備貨資金出現(xiàn)短缺。九江銀行了解情況后，第一時間為他辦理了20萬元“心連心”創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，解了他進(jìn)貨資金的難題，還為他申請貼息，節(jié)省了4450元利息。

    “‘心連心’創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，是我行面向新市民中自主創(chuàng)業(yè)，或合伙創(chuàng)業(yè)的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生以及一定體量新市民的小微企業(yè)提供的財政貼息貸款。”九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示。近年來，為支持新市民自主謀業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，該行聚焦小微企業(yè)“短、頻、急、快”的融資需求，不斷豐富產(chǎn)品體系，便捷融資服務(wù)，創(chuàng)新推出“手機(jī)快活貸-經(jīng)營快貸-微貸”，無需抵質(zhì)押物、全流程線上辦理、最快當(dāng)天可提款，精準(zhǔn)滿足個體工商戶臨時小額資金周轉(zhuǎn)需求。

    靶向發(fā)力

    助力新市民安居樂業(yè)

    “安居”是“樂業(yè)”之本，是新市民真正得以扎根城市的基礎(chǔ)。上述九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為讓新市民“住有所居”，該行認(rèn)真貫徹落實相關(guān)政策部署，為符合購房政策要求且具備購房能力、資信良好的新市民提供住房信貸服務(wù)。同時，梳理優(yōu)化個人住房貸款業(yè)務(wù)辦理流程，簡化業(yè)務(wù)辦理材料，提升借款和還款便利度。

    為提升新市民住房公積金服務(wù)水平，九江銀行還積極協(xié)助九江市住房公積金管理中心，豐富公積金手機(jī)客戶端繳費渠道，推廣靈活就業(yè)人員個人繳納公積金業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，即便是未與用人單位建立勞動關(guān)系的新市民，只要在九江市就業(yè)創(chuàng)業(yè)、擁有合法穩(wěn)定收入和良好個人信用，也可以在九江銀行App自主繳存住房公積金，連續(xù)繳滿12個月后，還可申請公積金貸款。

    多措并舉

    提升新市民服務(wù)體驗

    “針對‘銀發(fā)’新市民客戶，我行著力打造安全、便捷、高效的適老化支付服務(wù)環(huán)境。”上述九江銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行在營業(yè)網(wǎng)點推廣“一站式”“一窗式”服務(wù)，設(shè)立老年業(yè)務(wù)辦理綠色通道，并配備輪椅、老花鏡等便民設(shè)備；落實“特事特辦”制度，在風(fēng)險可控的前提下，為年齡較大、行動不便的老年群體提供上門服務(wù)；上線“關(guān)愛版”手機(jī)銀行界面，通過優(yōu)化界面交互，實現(xiàn)關(guān)鍵信息易讀，主要功能易找，操作步驟易懂，助力彌合支付數(shù)字鴻溝。

    為提高“新市民”金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，九江銀行積極踐行金融消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，圍繞“普及金融知識萬里行”“守住錢袋子”“防范電信詐騙”“防范非法集資”及“存款保險”等主題，以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，走進(jìn)商圈、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，多形式、多渠道開展金融知識宣傳活動，為新市民提供公益金融宣傳服務(wù)。

    下一步，九江銀行將積極履行上市銀行社會責(zé)任，聚焦新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域的金融需求，不斷完善金融服務(wù)，加大優(yōu)質(zhì)金融供給，為新市民更好地融入城市生活提供有力保障。