本報訊 記者 王磊 通訊員 任海榮 報道
今年以來，山西孝義農商銀行加快數字化轉型步伐，在客戶服務、產品管理、業務流程、風險管控等關鍵環節賦能升級，“人工+智能”雙在線金融服務深受客戶好評。該行“智慧”柜員機大幅縮短臨柜客戶等候時間，兼具自助查詢、電子銀行簽約、密碼重置、存折補登等多項業務功能，全方位滿足客戶需求。孝義農商銀行還扎實推進“智慧”廳堂建設，持續打造高效化系統流程、智能化服務渠道及多元化數字場景，全力夯實轉型發展新優勢。為助力老年客戶在數字化轉型大背景下跨越“數字鴻溝”，孝義農商銀行創新適老化金融服務模式，配備一體化服務終端、優化廳堂人員調配模型，為老年客群集中辦理業務，現場教手機操作方法。
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