農村金融時報-農金網山東訊（記者 田耿文 通訊員 謝爍 曹優優）“沒想到你們這么大老遠跑到濟南，只為幫我解決資金難題，這份用心，讓我對咱們銀行充滿信任，以后再有金融需求，還找你們。”近日，客戶王先生激動地對山東兗州農商銀行的工作人員說道。

    日前，兗州農商銀行漕河支行接到王先生的電話咨詢，想要申請一筆貸款用于裝修新房，工作人員經實地調查后，確認其符合授信條件，便迅速為其著手辦理貸款手續，但在最后的客戶簽字環節，由于客戶常年在濟南工作，且日常工作比較繁忙，無法趕回兗州辦理手續。該支行的信貸團隊得知這一情況后，沒有任何猶豫，當即決定為客戶提供上門服務。

    數小時后，該支行工作人員抵達濟南王先生的單位，對貸款金額、利率、還款方式、還款期限及貸款合同的各項條款等內容再次進行了詳細講解，并耐心解答了客戶的疑問。專業的服務與負責的態度讓王先生心里感到非常踏實，合同手續順利簽訂。而后，工作人員又馬不停蹄地返回兗州，進行后續放款工作，很快，50萬元的信貸資金順利發放至了王先生的賬戶。

    6個多小時的奔波，只為及時滿足客戶的金融需求。近年來，兗州農商銀行致力于建設“服務先鋒銀行”，堅守“以客戶為中心”的服務理念，始終將客戶需求放在首位，致力于提高辦貸效率，提升客戶辦貸體驗，用專業與真誠讓每一位客戶滿意。

    該行相關負責人表示，下一步，將繼續秉持這份初心，在金融服務的道路上砥礪前行，以實際行動踐行使命，為更多客戶提供優質、高效的金融服務，助力地方經濟蓬勃發展。

（編輯 郝飛）