農村金融時報網-湖南訊（記者 李美麗 通訊員 張揚 熊明犀）“幸虧農商銀行及時限額，否則損失會更加嚴重。”湖南南縣農商銀行廠窖支行客戶王女士感慨道。日前，王女士遭遇電信詐騙，該支行及時采取措施幫助客戶守住錢包。

    當天中午，客戶王女士來到南縣農商銀行廠窖支行，要求轉賬4萬元。本著盡職問詢原則，工作人員詳細詢問匯款原因。原來王女士新裝修房子，正在添置家電家具，在淘寶上買了冰箱、電視機、洗衣機、空調、沙發等，因實物與照片不符要求退貨。“客服”聲稱大型家具家電運輸費用昂貴，中途損耗成本大。要求王女士先轉5萬元保證金，告知對方驗證碼后已轉出1萬元。后續再轉賬因為銀行卡限額已無法轉出，電話那頭還在催她繼續轉賬，她只能來到柜臺辦理轉賬。

    工作人員仔細看催款號碼，發現不是國內正常電話號碼，立即意識到這是一起典型的電信詐騙，迅速采取行動，還根據她意愿將剩余資金轉為定期存款，確保資金安全。工作人員耐心安撫客戶情緒，并建議她立即報案。在民警和該支行工作人員共同證實和勸說下，客戶終于醒悟，意識到自己險些陷入更大騙局。回憶起事發經過，王女士細思極恐。此次經歷讓她深刻理解銀行卡限額的重要作用。事后，王女士感謝農商銀行工作人員的細致關懷和專業操作，有效終止了詐騙的進一步發生。

（編輯 田耿文）