農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖北訊（記者 李美麗 通訊員 吳鑫鵬）3月5日上午，湖北黃岡農(nóng)商銀行涼亭支行聯(lián)合江北社區(qū)在陽光花園小區(qū)開展“保障金融權(quán)益助力美好生活”“打擊洗錢犯罪維護(hù)金融安全”主題宣傳活動。

    活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放《金融消費者權(quán)益保護(hù)手冊》《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》、存款保險明白卡等資料，圍繞消費者八大權(quán)益展開重點宣傳。結(jié)合真實案例，向群眾講解電信詐騙、非法集資、洗錢犯罪等常見陷阱的識別技巧，并現(xiàn)場演示如何通過官方渠道核實金融產(chǎn)品信息、舉報侵權(quán)行為。同時，針對老年群體，工作人員“一對一”普及假幣識別、用卡安全等知識，幫助消費者筑牢風(fēng)險防線。

    活動吸引大量居民參與，共發(fā)放宣傳資料100多份，解答群眾咨詢50余人次。針對消費者關(guān)注的“存款利率透明化”“理財風(fēng)險提示”“維權(quán)渠道”等問題，工作人員耐心解答，并引導(dǎo)群眾通過農(nóng)商銀行官方客服、12378金融消費權(quán)益保護(hù)熱線等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。活動期間，消費者對農(nóng)商銀行服務(wù)的信任度與滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)。

    涼亭支行將以“3·15消費者權(quán)益日”為契機(jī)，持續(xù)開展“金融知識進(jìn)社區(qū)”“反詐微課堂”等系列活動，通過線上線下多渠道普及金融常識，暢通消費者投訴處理機(jī)制，切實保障消費者信息安全與資金安全。

（編輯 田耿文）