農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖南訊（記者 曹沛原 通訊員 唐萍）近日，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行舉辦柜面風(fēng)險防控專題培訓(xùn)，本次培訓(xùn)采用“現(xiàn)場+線上”相結(jié)合的方式。

    湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行黨委委員、副行長肖前程在開班儀式上向參訓(xùn)人員傳達(dá)了省聯(lián)社柜面風(fēng)險防控專題會議精神，同時全面總結(jié)了全行柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控工作，明確指出了當(dāng)前柜面工作中存在的問題和短板，并對下一步工作進(jìn)行了全面部署。

    他強(qiáng)調(diào)，全行上下務(wù)必高度重視柜面風(fēng)險防控工作，壓緊壓實主體責(zé)任，通過建立“周督導(dǎo)、月評估、季考核”長效機(jī)制，嚴(yán)格落實反電詐、反洗錢、反假幣“三反”管理要求，持續(xù)筑牢柜面風(fēng)險防線。

    此次培訓(xùn)內(nèi)容聚焦“三反三防”核心領(lǐng)域，運營管理部六位專員分別圍繞反電詐、反洗錢、反假幣、賬戶管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及國庫業(yè)務(wù)展開專業(yè)授課。

    “我們要通過做好對公客戶分層維護(hù)、代收代發(fā)業(yè)務(wù)全流程管理、適老化服務(wù)能力提升三個方面的工作，建立健全‘服務(wù)質(zhì)效－客戶滿意度’雙提升機(jī)制，全面推動柜面業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。”湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行黨委副書記、提名行長楊振宇在總結(jié)中強(qiáng)調(diào)。

（編輯 李美麗）