農村金融時報網-湖北訊（記者 曹沛原 通訊員 蔣心怡）近日，湖北江陵農商銀行沙崗支行就上演了這樣一段溫暖的故事。

    一位商戶老板匆匆走進營業大廳，神色帶著些許焦急。他向工作人員說明，自己經營生意多年，積攢了近3000元的五角硬幣，隨著電子支付的普及，這些硬幣的使用場景越來越少，堆積在店里占用空間，希望能在銀行兌換成整錢。得知情況后，沙崗支行迅速安排柜員為其辦理兌換業務。由于硬幣數量巨大，清點工作十分耗時，但柜員小楊沒有絲毫抱怨。她有條不紊地將硬幣分類、整理、計數，一枚一枚地仔細核對。在整個過程中，小楊始終保持專注和耐心，即使長時間重復相同的動作，手臂已經酸痛，也沒有放慢速度，更沒有表現出一絲不耐。

    經過幾個小時的努力，小楊終于完成了所有硬幣的清點與兌換。商戶老板原本焦急的臉上露出了滿意的笑容，他對小楊的服務贊不絕口：“我本來還擔心這么多硬幣兌換起來會很麻煩，沒想到你們這么快就幫我解決了，而且服務態度這么好，太感謝你們了！”

    這看似普通的一次硬幣兌換業務，不僅展現了該支行柜員扎實的專業素養，更體現了銀行以客戶為中心的服務理念。正是這種對每一位客戶、每一項業務的用心，讓該支行在客戶心中樹立起了良好的口碑，也讓金融服務不再是簡單的業務往來，而是充滿溫情的互動與關懷。

（編輯 郝飛）