本報記者 鄭長靈 通訊員 郭守榮
近年來,贛縣農商銀行將支持商戶發展視為己任,積極落實商戶業務提質增效的相關要求,持續打好“三張牌”,為商戶業務發展注入強勁動力,助力地方經濟繁榮發展。
該行積極開展商戶拓展工作,組織客戶經理深入轄內小微企業、專業市場、沿街商鋪,開展地毯式走訪營銷;積極宣傳贛縣農商銀行收款碼“到賬安全、手續費低、對賬便捷”等優勢,以現場演示、案例分享等方式,讓商戶直觀感受產品魅力;充分運用新媒體力量,通過微信朋友圈等平臺發布有趣、實用的收款碼使用教程、優惠活動短視頻,持續強化營銷推廣。
同時,該行堅持將服務放在首位,不斷優化商戶入網流程,縮短審批及下碼時限,確保商戶盡快開展收款業務;建立商戶用戶清單,安排專人定期回訪、培訓,深入了解商戶經營狀況,及時解決使用問題;每月統計分析存量商戶、活躍商戶數據,依據商戶貢獻度實施全生命周期管理;根據商戶資質與服務需求,量身定制金融服務方案,差異化手續費率管理,以優質服務增強客戶黏性。
另外,該行深知風控是業務健康發展的基石,嚴格落實商戶實名制,認真執行現場調查、系統核查、交叉驗證、風險評級、資質審核、入網審批等流程,嚴把商戶準入關。定期更新商戶信息,確保信息準確;依據商戶資質與風險評級,合理設定差異化交易限額,強化交易監控、結算管理,定期開展商戶現場巡檢與風險培訓。
下一步,該行將持續秉承服務初心,以更優質、更高效、更專業的服務,助力商戶茁壯成長,為贛縣經濟繁榮發展添磚加瓦。
(編輯 汪世軍)
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