農村金融時報網-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 張影）在金融科技蓬勃發展的時代浪潮中，自江蘇農商聯合展業平臺（簡稱“展業平臺”）深入應用以來，灌云農商銀行以科技為羽翼，秉持為客戶服務理念，全身心投入提升金融服務質量中，力求在每個服務細節彰顯專業與用心，為客戶打造更優質、高效、貼心的金融服務體驗。

    灌云農商銀行客戶經理依托展業平臺“智慧展業” 張影攝

    灌云農商銀行依托展業平臺數據分析功能，通過對客戶數據深度挖掘和細致分析，從客戶消費習慣、資產狀況、信用記錄等多維度入手，通過建立“名單制”，實現精準金融服務。同時，通過流程優化，客戶只需在平臺輕松提交貸款申請，線上進行信息采集和初步審核，貸款審批效率得到有效提升。這一舉措不僅為客戶節省寶貴時間和精力，更讓他們感受到金融服務的高效與便捷。

    在服務客戶實踐中，灌云農商銀行堅持以數據為先導，以需求為導向。每次走訪前，該行客戶經理通過展業平臺篩選客戶信息，梳理數據，為每位客戶量身定制專屬金融服務方案，確保方案既契合客戶當下資金需求，又能為客戶長遠發展提供有力支持，實現從“被動響應”到“主動服務”的跨越。同時，該行客戶經理及時跟進客戶服務，從業務咨詢到最終放款，全程線上操作并實時跟蹤進度，憑借展業平臺科技支撐，不僅為客戶提供優質金融服務，更樹立良好的農商服務品牌形象，贏得客戶好口碑。

    在數字化時代大背景下，金融服務模式正經歷著前所未有的變革。從傳統“跑街掃戶”式營銷，到如今依托展業平臺“智慧展業”模式，灌云農商銀行深入應用展業平臺的實踐充分證明，只有主動擁抱科技、積極善用平臺資源，才能在市場競爭中贏得客戶的信任和支持，領跑市場。

（編輯 郝飛）