農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 張君茹）句容農(nóng)商銀行行香支行小圓服務(wù)隊(duì)主動(dòng)走出柜臺(tái)，深入村委，將便民服務(wù)延伸至村民家門(mén)口，聚焦老年群體需求，以“社保激活送上門(mén)、反詐知識(shí)進(jìn)村委、增值服務(wù)添溫度”的“三上門(mén)”貼心行動(dòng)，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

    近日，一位八旬老人來(lái)到行香支行求助。據(jù)了解，老人的老伴臥病在床，急需用社?？ㄙ?gòu)藥，卻因卡片刷不出來(lái)焦急萬(wàn)分。了解情況后，句容農(nóng)商銀行行香支行小圓服務(wù)隊(duì)迅速響應(yīng)，立即安排大堂經(jīng)理傅釗琦和客戶經(jīng)理笪祖飛攜帶便攜設(shè)備，上門(mén)為老人辦理?yè)Q卡激活。傅釗琦耐心引導(dǎo)臥病老人核對(duì)信息、設(shè)置密碼，并細(xì)致講解使用注意事項(xiàng)。

    “真沒(méi)想到，銀行還能來(lái)家里辦這個(gè)事。”老人緊握傅釗琦的手連連道謝。截至目前，該支行已為多位行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)金融服務(wù)，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。

    針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，特別是老年人易受騙的現(xiàn)狀，句容農(nóng)商銀行行香支行小圓服務(wù)隊(duì)化身“金融安全衛(wèi)士”，深入白兔鎮(zhèn)馬里村村委會(huì)，開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“面對(duì)面”反詐知識(shí)精準(zhǔn)宣傳。

    銀行的服務(wù)，不僅要滿足客戶核心金融需求，更要傳遞人文關(guān)懷與溫暖。句容農(nóng)商銀行行香支行小圓服務(wù)隊(duì)還定期邀請(qǐng)理發(fā)師，為村里老年人提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。

（編輯 李美麗）