農村金融時報網-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 薛嘉欣）在金融市場競爭激烈、客戶需求多元的當下，長樂農商銀行以自我變革為動力，在管理上持續發力，實現運營效能、科技實力和人才隊伍建設的全面提升。

    深化流程再造 推進運營轉型

    長樂農商銀行以客戶需求為導向，開啟大刀闊斧的運營轉型。一方面，該行做優流程精細管理。近三年，累計實現7大類80余項流程線上化審批，建設樂易辦云平臺，推進辦公無紙化，提升工作效率，同時構建現代化“大運營”模式，“集中作業中心”“集中審查中心”落地運行，將多項業務上收至總行集中處理，為基層網點減負，提升整體業務運營效率和風險管控水平。

    另一方面，該行做實網點轉型升級。近三年，該行完成18個網點裝修改造，推動9個二級純儲蓄分理處開辦貸款業務，建設多功能網點；優化高低柜組合，推動柜面零售轉型，讓網點從“交易處理型”向“營銷服務型”轉變；推行網點分類管理、分級考核，激發網點經營活力。

    強化科技賦能 激活內生動力

    長樂農商銀行緊抓數字化轉型機遇，圍繞科技賦能開展探索與實踐。在貫通數據價值創造鏈路方面，該行積極運用大數據分析技術，為業務決策和運行提供數據支撐，同時整合多元數據資源，開發上線各類業務分析通報報表，優化升級樂易辦云平臺，提升數字化服務能力。

    在構建科技支撐賦能體系上，該行開發上線10余項個性化自建系統，為業務轉型、減負提效提供支撐，同時加強行內自建系統與省農信聯社系統及第三方系統融合對接。自主開發《商戶智能運營管理系統》取得優異成績，并完成軟件著作權認證。

    優化人才培養 鍛造專業隊伍

    長樂農商銀行以“實干興行，人才強行”為戰略基點，打造專業人才隊伍。在賦能增智、強化人才培養上，該行全力打造教育培訓體系，推進“樂學堂·賦能”“樂學堂·提升”學習計劃，近三年累計開展培訓178期。

    在聚力提質、強化隊伍建設方面，該行結合網點轉型和勞動組合優化，引導柜面人員向信貸服務崗位分流，近三年新增客戶經理48人。同時，該行重構員工考核體系，自主研發“員工履職考核評估系統”，實現精準賦能；強化干部梯隊建設，落實末位淘汰機制，暢通員工成長晉升渠道，營造干事創業良好氛圍。

（編輯 李美麗）