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農(nóng)村金融頻道
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數(shù)字技術(shù)驅(qū)動服務下沉 銀行構(gòu)建立體金融服務渠道體系

04-17  來源:農(nóng)村金融時報 

    ■本報記者 楊怡明

    近日,農(nóng)業(yè)銀行董事長谷澍在博鰲亞洲論壇2023年年會金融圓桌會上表示,農(nóng)業(yè)銀行致力于用數(shù)字化手段為“三農(nóng)”普惠金融服務插上科技的“翅膀”,已取得了階段性成效。他重點提到,農(nóng)業(yè)銀行以數(shù)據(jù)賦能全渠道經(jīng)營,運用數(shù)字技術(shù)推動金融服務向鄉(xiāng)村下沉,構(gòu)建起立體式服務渠道體系,不斷提升金融服務的廣度和深度。

    對于不少農(nóng)村居民來說,對數(shù)字金融還較為陌生,主要原因是缺乏可以觸達的渠道,導致數(shù)字金融服務在農(nóng)村地區(qū)難以推廣。近年來,銀行業(yè)正逐步適應現(xiàn)代化信息技術(shù)加快向農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域滲透的發(fā)展趨勢,不斷嘗試探索數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興的路徑,深入推進數(shù)字鄉(xiāng)村工程。其中,搭建基礎性設施網(wǎng)絡平臺,推動全渠道經(jīng)營已成為國有大行的重要選擇。

    光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華對記者表示,商業(yè)銀行通過建立信息平臺,利用數(shù)字技術(shù)讓相關(guān)金融業(yè)務管理流程更加規(guī)范,信息更加透明,減少信息不對稱,有助于提升監(jiān)管效率。同時,平臺積累大量數(shù)據(jù)資源,可助力商業(yè)銀行項目風險管理。

    搭建設施網(wǎng)絡平臺

    讓金融服務走進百姓家

    “全渠道、全場景、全鏈路”的線上線下協(xié)同閉環(huán)經(jīng)營生態(tài),是農(nóng)業(yè)銀行近年來的一個發(fā)力點。

    農(nóng)業(yè)銀行通過建立信息平臺,將農(nóng)村集體的資金、資產(chǎn)、資源都能整合到一起,為其資產(chǎn)的管理和制度改革等提供金融場景支持。

    去年,農(nóng)業(yè)銀行深入實施數(shù)字鄉(xiāng)村工程建設,推廣掌銀鄉(xiāng)村版、數(shù)字鄉(xiāng)村云平臺,除農(nóng)村“三資”(資金、資源、資產(chǎn))管理外,還搭建智慧畜牧、鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理、智慧招投、智慧景區(qū)等覆蓋縣域農(nóng)村生產(chǎn)、消費、政務的一系列場景。截至去年末,全行“三資”管理平臺簽約縣(區(qū))1725個,已在1488個縣(區(qū))上線。

    去年,農(nóng)業(yè)銀行服務“三農(nóng)”覆蓋面進一步擴大,將65%新遷建網(wǎng)點布局到縣域、城鄉(xiāng)接合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn),并持續(xù)開展“送金融服務下鄉(xiāng)”活動,全年開展流動服務16.1萬余次;惠農(nóng)通服務點總數(shù)19.7萬個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率94.1%;縣域掌銀注冊客戶突破2億戶。

    建設銀行的“裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村振興綜合服務平臺也隨著44萬個線下服務點的建設,走入了“尋常百姓家”。據(jù)悉,該平臺是建行打造的以新金融服務鄉(xiāng)村振興的綜合服務品牌,包括線下普惠金融服務點和線上綜合金融服務平臺。

    線下,建設銀行在全國設立了44萬個服務點,覆蓋全國大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村。線上,建行通過“裕農(nóng)通”服務平臺,依托手機App、智慧大屏等電子渠道,為農(nóng)民提供智慧村務、電子商務、便民事務和基礎金融服務。

    “通過‘裕農(nóng)通’App,讓原來服務不到、觸達不到的客群享受到了鄉(xiāng)村振興的服務。”建設銀行副行長崔勇表示,目前,建設銀行有1.4萬個網(wǎng)點,但有些地方短時間內(nèi)無法布設網(wǎng)點,在這一過程中,就通過“裕農(nóng)通”服務點下沉重心提供金融服務。

    建行日前披露的年報數(shù)據(jù)顯示,截至去年末,“裕農(nóng)通”服務點服務農(nóng)戶5200萬戶;“裕農(nóng)通”服務平臺注冊用戶超500萬,累計為農(nóng)戶提供近200億元信貸支持。

    “基礎性數(shù)字設施平臺能夠為農(nóng)村居民提供個性化、全渠道線上線下相結(jié)合的金融服務,提高惠農(nóng)類普惠金融服務的針對性、覆蓋率和便利性。”Co-Found智庫秘書長張新原說。

    打造產(chǎn)業(yè)服務平臺

    讓產(chǎn)業(yè)特色“百花齊放”

    站在總行層面,搭建基礎性的設施網(wǎng)絡平臺相當于打好“地基”,若想繼續(xù)推動全渠道經(jīng)營、盤活全鏈條資產(chǎn),亦需要依據(jù)地方特色,打造出一系列特色產(chǎn)業(yè)服務平臺。

    “通過推動金融、數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,為地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源源不斷的金融活水。”周茂華表示,通過產(chǎn)業(yè)平臺和產(chǎn)業(yè)鏈,有助于提升金融機構(gòu)支持特色產(chǎn)業(yè)精準性和專業(yè)性,緩解地方特色產(chǎn)業(yè)上下游中小微企業(yè)融資難題,促進地方特色產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,同時,數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺也有助于提升銀行風險管理能力。

    甘肅省馬鈴薯種植面積和產(chǎn)量均居全國前列,但當?shù)伛R鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終面臨農(nóng)戶點多面廣、企業(yè)數(shù)字化水平不高等痛點。

    為此,建設銀行甘肅省分行創(chuàng)新搭建了藍天馬鈴薯農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈平臺,以“產(chǎn)供儲加銷”關(guān)鍵環(huán)節(jié)為切入點,利用電腦、微信小程序、智能POS、“裕農(nóng)通”App終端和數(shù)據(jù)駕駛艙智能數(shù)據(jù)展示端,促使政府、企業(yè)、合作社(農(nóng)戶)、銀行四方共融共贏。

    對此,建設銀行方面給出了詳細的解釋,政府端,通過平臺可實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、市場監(jiān)管、政策傳導、技能培訓、土地流轉(zhuǎn)等監(jiān)管管理;企業(yè)端,可實現(xiàn)“進銷存”一體化、鏈條式管理;合作社端,可實現(xiàn)線上收購、記賬、結(jié)算和統(tǒng)計等功能;銀行端,依托平臺構(gòu)建了“1+N”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務新模式,以核心企業(yè)為基點,以眾多合作社為跳板,通過數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品創(chuàng)新,將金融服務延伸至廣大農(nóng)民,賦能農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

    黑龍江省是畜牧大省,建設銀行黑龍江分行通過打造覆蓋全省的產(chǎn)業(yè)服務平臺“數(shù)字畜牧”,構(gòu)建出畜牧業(yè)養(yǎng)殖端、流通端、銷售端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

    在此基礎上,建設銀行分行與黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳合作,在畜牧養(yǎng)殖端生豬養(yǎng)殖場景下創(chuàng)新推出“龍牧貸”產(chǎn)品。該產(chǎn)品兼具大數(shù)據(jù)增信、物聯(lián)網(wǎng)風控、人工智能識別的先進性、實用性、便捷性,破解了養(yǎng)殖業(yè)授信、抵押等難題,實現(xiàn)了多項創(chuàng)新突破。截至去年末,“龍牧貸”在黑龍江省內(nèi)90余個縣(市、區(qū))累計授信400余戶,授信金額1.86億元。

    “這些平臺能夠為當?shù)靥厣r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)類企業(yè)提供高效的金融支持和服務,助力當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)因地制宜的發(fā)展,提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、降低成本、提高市場核心競爭力。”張新原說。

    對于未來,該如何通過數(shù)字化賦能,持續(xù)優(yōu)化普惠金融發(fā)展?周茂華表示,數(shù)字賦能普惠金融發(fā)展離不開銀行機構(gòu)金融能力提升和農(nóng)村信用體系建設。銀行在完善基礎信息平臺建設的同時,應加強與產(chǎn)業(yè)部門、地方政府等溝通配合,積極創(chuàng)新金融服務和產(chǎn)品,以滿足農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展多元化、個性化需求,同時積極推進農(nóng)村信用體系建設,讓金融與實體良性互動。

(編輯 劉慧)

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