農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊(通訊員李新輝)面對(duì)嚴(yán)格的疫情防控措施，為保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷檔，金融服務(wù)不打烊，8月5日新疆農(nóng)村信用社推出客戶經(jīng)理云工作室后，全疆83家行社已有6720名業(yè)務(wù)人員開(kāi)通了自己的專有云工作室，可隨時(shí)為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及辦理。目前客戶瀏覽次數(shù)達(dá)到33227人次，提交業(yè)務(wù)預(yù)約申請(qǐng)6586筆。

　　據(jù)介紹，客戶只需要打開(kāi)新疆農(nóng)信或各自所在縣市農(nóng)信社(農(nóng)商行、農(nóng)合行)的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊微服務(wù)欄目，即可查找到云工作室，點(diǎn)擊進(jìn)入后，就能查看新疆農(nóng)信各網(wǎng)點(diǎn)的員工照片、姓名，還能一鍵直通他們的聯(lián)系電話和微信，進(jìn)行圖文咨詢、預(yù)約登記，并瀏覽貸款、投資理財(cái)、商戶收單等精選推薦產(chǎn)品，隨時(shí)查看健康資訊、最新熱門(mén)活動(dòng)等信息，足不出戶享受專業(yè)服務(wù)。

　　據(jù)了解，為快速推廣普及客戶經(jīng)理云工作室服務(wù)，自治區(qū)聯(lián)社為各行社制作下發(fā)了“云工作室”操作指南，并在全疆農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)視頻、微信會(huì)議等開(kāi)展了線上培訓(xùn)和指導(dǎo)，在短期內(nèi)快速提升網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理線上服務(wù)能力，指導(dǎo)各行社的客戶經(jīng)理依托“云工作室”提供有溫度的線上客戶服務(wù)。