■本報記者 王松 通訊員 齊盈盈

    今年以來，河南省周口市淮陽農信聯社認真貫徹落實穩經濟大盤工作部署，堅定“支農支小支微”的市場定位，堅守助力區域經濟、助力小微企業和實體經濟發展的主責主業，堅決落實助企紓困金融政策，加大信貸投放力度，主動落實降費讓利，為小微企業快速發展蓄勢賦能。

    加大信貸投放力度，聚焦增戶擴面。該聯社積極組織開展“行長進萬企”“金融活水潤港城”等活動，深入新型農村經營主體開展大走訪、大調研，通過與企業負責人交流、觀摩企業生產車間、與工人交流等方式，實地了解企業生產發展情況及融資需求，通過主動服務，有效減少中小微企業與金融機構之間的信息不對稱問題，打通金融服務的“最后一公里”。今年以來，累計走訪企業65家，涉及塑編、紡織、服裝加工、機械制造、裝修裝飾、農產品生產加工、農資等10余個行業，累計發放貸款3.79億元。

    加大產品創新力度，聚焦紓困解難。該聯社緊密結合區域經濟發展特色，圍繞“一鄉一品、一村一特色”總體布局，創新推出29種“鄉村振興貸”系列產品，滿足不同行業、不同客戶群體多樣化資金需求。同時，用好金燕連續貸、金燕幫扶貸、金燕紓困貸的階段性延期還本付息政策等，用活助力企業復工達產的金融工具，幫助企業化解資金難題。今年以來，累計為小微企業辦理臨時性延期還本手續12筆、金額1.85億元。

    加大政策優惠力度，聚焦降本增效。為著力解決融資貴問題，該聯社持續加大減費讓利實施力度，通過全面下調小微企業貸款利率，為貸款客戶減免利息；在貸款內部資金定價中增加小微企業政策調節項等，運用LPR持續引導貸款利率下行；同時，在全面梳理各項金融服務收費項目的基礎上，取消金融服務收費項目，免除了小微企業客戶掃碼支付的資金交易手續費。截至目前，累計為民營和小微企業節省融資成本1000萬元以上。

    加大優質服務力度，聚焦提質增效。該聯社盯住關鍵少數、重要環節，抓住突出問題，壓實“兩個責任”，更多從企業和群眾需求出發解決問題。通過深入開展“能力作風建設年”專項行動，緊盯重點環節，強化一線服務人員主動服務意識，重點整治貸款審批發放過程中吃拿卡要、內外勾結、利益輸送、不擔當、不作為、慢作為、亂作為等信貸領域問題以及重點整治服務意識淡薄、態度冷漠、推諉拖沓等客戶服務問題，涵養清廉金融文化，保持“親清”的銀商關系，全面推廣“陽光信貸”服務，建立公開、透明、快捷、方便的服務模式，提高客戶的服務獲得感和滿意度。

（編輯 屈珂薇）