■本報記者 楊怡明

    “潑天的富貴終于輪到了哈爾濱。”這句來自網友的笑談成了當下的流行語。這個冬天，哈爾濱冰雪旅游火爆“出圈”?；ㄊ?ldquo;寵客”、溫情服務不斷上演，2025年第九屆亞洲冬季運動會口號、會徽和吉祥物的發布，更是將這波熱度推向高潮。

    哈爾濱的“出圈”折射出當下冰雪經濟的火熱。其背后，金融服務也在持續升溫。

    一方面，中國人民銀行黑龍江省分行出臺政策措施，深化銀企對接，推動轄內金融機構圍繞冰雪經濟特點創新信貸產品和服務模式。另一方面，不少銀行在手機銀行上線哈爾濱旅游攻略并發放優惠券，讓游客感受地道東北美食；設立溫暖服務驛站，除了讓廣大戶外工作者在寒冷冬日能夠享受到金融機構的溫暖守護外，也讓紛至沓來的海內外游客在這里體會到“濱”至如歸般的溫馨關懷。

    金融支持不斷加碼

    熱情服務暖八方來客

    “累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”。有建設銀行“勞動者港灣”的地方，無論是“本家人”還是“外來客”，都能感受到滿滿的關懷。

    位于哈爾濱市道里區紅霞街1號的建行黑龍江哈爾濱紅霞支行持續開展“勞動者港灣”送溫暖活動，工作人員走上中央大街，向往來游客免費提供保暖貼、熱姜水等服務，為寒冬中的游客送去一份熱情和關懷。

    “中央大街是我們此行第一個打卡地，沒想到剛來就感受到了哈爾濱人的熱情與寵愛，喝了建行送過來的熱姜水，身體暖了，心里更暖。”一名來自武漢的游客說。

    走進建行哈爾濱紅霞支行“勞動者港灣”，飲水機、空調、充電器、應急醫藥箱、圖書、微波爐、雨傘、衛生間等一應俱全，這些免費向社會公眾開放的服務資源，給廣大游客帶來了實實在在的方便。

    “‘勞動者港灣’因其獨特的地理位置，更加注重為外地游客提供便民服務。有時游客站在門口不好意思進來，我們就主動邀請他們來歇腳。”據建行哈爾濱紅霞支行負責人孫維娟介紹，除了為他們提供常規服務外，還通過“建行生活”App為外地游客推薦哈爾濱美食，滿足游客的多元化需求。

    農行黑龍江哈爾濱道里匯金支行地處哈爾濱中央大街核心地段。為了服務好來自各地的游客，該支行在原有“農情暖域”專區的基礎上，升級打造“濱至如歸、農情相伴”農業銀行游客溫暖驛站，并在等候區添置沙發，方便游客臨時取暖休息，在書報欄新增哈爾濱游覽指南書籍、地圖等，方便游客隨時取閱。

    興業銀行哈爾濱分行轄內所有支行均在“興公益”惠民驛站設置“小金豆”專區，準備了熱豆漿、茶飲、俄羅斯糖、香甜玉米等特色食品。郵儲銀行哈爾濱市分行也趁著熱度，設立“郵愛驛站”溫暖八方來客，并推出郵儲小綠卡系列相關活動促消費……

    “哈爾濱的‘出圈’為金融機構帶來了更廣闊的市場空間和更豐富的客戶群體。”浙大城市學院文化創意研究所秘書長林先平對《農村金融時報》記者表示，金融機構可以借此機會擴大業務范圍，開拓新的金融產品，支持文旅產業發展。

    在北京社科院副研究員王鵬看來，金融機構可以通過為冰雪產業鏈上下游企業提供貸款等金融服務，以及為游客提供旅游保險、消費金融等多元化金融產品，推動當地冰雪經濟持續發展。

    適時調整金融支持重點

    讓“出圈”變得可持續

    近年來，各地銀行紛紛發揮自身優勢，通過多種方式支持文旅產業發展。例如，湖南茶陵農商銀行積極支持文旅產業打通產業鏈條，通過全過程給予支持，助推“旅游+金融”融合發展。山東榮成農商銀行聚焦當地致力打造“中國北方濱海全季型休閑度假旅游目的地城市”的規劃布局，高頻次走訪客戶了解需求，創新貸款營銷組織模式，并開發系列信貸產品。

    打造品牌、推動文旅產業發展正成為各地提振消費的一項重要舉措。為當地文旅產業發展升溫“添柴加火”更離不開制度保障。

    為支持發展特色文化旅游，把發展冰雪經濟作為新增長點，中國人民銀行黑龍江省分行印發《關于持續加大冰雪經濟金融支持力度助力冰雪旅游“百日行動”的通知》，從明確支持重點領域、增加信貸資金供給、創新金融服務模式、降低綜合融資成本和加強線上線下對接等五個方面提出16條具體措施，以金融動能助力黑龍江冬季冰雪旅游“百日行動”。

    同時，中國人民銀行黑龍江省分行充分發揮支小再貸款引導信貸投向的作用，為符合條件的銀行業金融機構提供低成本資金，積極引導轄內金融機構加大對冰雪旅游重點項目和相關企業信貸投放力度。截至2023年末，黑龍江省冰雪旅游相關產業貸款余額21.23億元，同比增長204%。

    隨著哈爾濱熱度不斷攀升，如何讓“出圈”變得可持續成為當下更為重要的話題。在受訪專家看來，對于涌現出的金融需求，金融機構應抓好重點，有的放矢。

    王鵬表示，一方面，金融機構應深入了解冰雪經濟產業鏈，明確金融服務的切入點和重點支持領域，并設計符合市場需求的金融產品；另一方面，也要加強風險管理，針對冰雪經濟的風險特點制定完善的風險管理措施，確保金融服務的穩健運行。

    中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，金融機構應密切關注對冰雪經濟、文化旅游等產業的支持政策，適時調整業務策略，進一步加大對當地特色文旅的支持力度；對具有發展潛力的冰雪文旅項目提供金融支持，與冰雪文旅產業鏈上的企業建立長期合作關系，共同推動產業發展，并通過舉辦冰雪文化活動、推廣冰雪旅游等方式，持續提升哈爾濱冰雪文化的知名度和影響力。

    “金融機構亦可以通過與文旅酒店、精品民宿、非遺工坊等建立合作關系，實現優勢互補、互利共贏，通過支持地方文旅產業發展，促進鄉村振興，助力擴內需穩增長。”林先平補充道。

（編輯 張博）