農村金融時報網-江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 謝欣）近日，農發行江西吉安市吉州區支行深入踐行“服務無邊界”理念，針對客戶個性化需求，組織客戶經理將暖心服務“送上門”，為客戶開立結算賬戶、調試網銀系統，以“零距離”服務贏得客戶贊譽。

    據悉，在了解到企業開戶需求后，因制度規定證件、印章無法攜帶外出，該支行主動開啟綠色通道，提前做好盡職調查，與客戶約定好上門服務時間，運用手機銀行便捷高效地為企業辦理賬戶開立等業務。

    同時，該支行堅持優化“線上+線下”立體服務體系，線上在客戶辦理完臨柜業務后，隨時通過電話回訪的形式，了解客戶后續業務需求；線下，組建“移動金融服務隊”，將傳統柜臺服務延伸至企業辦公室、客戶家門口，讓金融服務更有溫度、更具質感。

    下一步，農發行江西吉安市吉州區將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，鍛造服務型團隊，不斷提升對客服務水平，持續優化賬戶服務流程，讓客戶尊享始終如一的“零距離”溫馨服務。

（編輯 李美麗）